Smartfren Unlimited adalah layanan akses data/internet, dimana Pengguna dapat melakukan akses data/internet dengan kecepatan akses data hingga kecepatan tertentu dalam jangka waktu tertentu (“Masa Aktif”)
Smartfren menawarkan 2 (dua) jenis layanan akses data Smartfren Unlimited, yaitu: (1) Smartfren Unlimited; dan (2) Smartfren Unlimited Pascabayar. Penjelasan mengenai kecepatan akses data, tarif (harian atau bulanan), paket akses data, dan ketentuan lain dari masing-masing layanan akses data Smartfren Unlimited tersebut dapat dilihat pada website smartfren.
Untuk menjaga kualitas layanan Smartfren Unlimited dan menjaga kesetaraan kualitas layanan akses data bagi semua Pengguna Smartfren, bila jumlah pemakaian data/internet yang telah diakses (unduh maupun unggah) oleh Pengguna telah mencapai jumlah pemakaian data tertentu, maka kecepatan akses data/internet Pengguna akan disesuaikan hingga kecepatan tertentu (Fair Usage Policy / FUP) hingga 128 Kbps atau 64Kbps. Pengaturan Fair Usage Policy ini dapat berbeda untuk setiap layanan produk data sebagaimana disebutkan pada penjelasan masing-masing layanan produk data yang ditawarkan Smartfren.
Informasi mengenai jumlah pemakaian data yang dikenakan penyesuaian akses data dapat dibaca di website smartfren. Pengguna dapat mengetahui jumlah pemakaian data/internet yang telah diakses dengan cara menghubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren
Pengguna layanan Smartfren Unlimited yang terkena ketentuan penyesuaian kecepatan akses data/internet pada butir 3 di atas (H+0), dapat menikmati kembali kecepatan akses data/internet berdasarkan paket Smartfren Unlimited yang dipilih Pengguna pada hari berikutnya (H+1).
Untuk menjaga kesinambungan layanan data bagi Pengguna Smartfren Unlimited Pascabayar pada akhir masa berlangganan paket, paket data akan diperpanjang secara otomatis (“Auto Renewal”), sepanjang Pengguna memiliki Credit Limit sebesar tarif bulanan paket Smartfren Unlimited bulanan tersebut. Fitur Auto Renewal ini dapat di-nonaktifkan dengan cara menonaktifkan layanan Smartfren Unlimited, yaitu melalui applikasi MySmartfren sebelum berakhirnya masa paket data Smartfren Unlimited bulanan. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai fitur Auto Renewal ini, Pengguna dapat menghubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren. Apabila Pengguna memilih untuk menon-aktifkan layanan fitur Auto Renewal, Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Pengguna akan dikenakan tarif regular sesuai dengan tarif dasar layanan data.
Pembelian
Dapatkan Kartu Perdana Unlimited di kios-kios terdekat, Galeri Smartfren, ataupun di tempat berikut:
