FAQ Category: Treasure Hunt
Hadiah apa yang mungkin saya dapatkan di smartfren WOW Lucky Draw 2022?
Pelanggan berkesempatan mendapatkan hadiah berupa Mobil, Logam Mulia, Tabungan, Handphone dan Smart TV.
Selain smartfren WOW Lucky Draw, apakah mungkin saya mendapatkan Hadiah WOW?
Ya. Pelanggan dapat mengakses Menu Misi pada halaman Treasure Hunt dan menyelesaikan seluruh misi.
Bagaimana saya dapat mengikuti misi di Treasure Hunt?
Kamu dapat mengikuti misi dengan cara masuk ke menu utama Treasure Hunt dan masuk ke menu Challenge. Kamu dapat mengikuti misi walaupun kamu belum berhasil mengumpulkan kunci. Dapatkan bonus SmartPoin dan kesempatan memenangkan hadiah WOW ketika sudah menyelesaikan semua misi yang tersedia.
Hadiah apa yang saya dapatkan dengan menyelesaikan Misi tambahan?
Pelanggan akan mendapatkan Bonus SmartPoin setiap kali menyelesaikan masing-masing misi. Jika pelanggan sudah menyelesaikan seluruh misi, maka pelanggan akan mendapatkan Peti Hadiah Misi dan berkesempatan mendapatkan hadiah WOW berupa Bonus kuota internet hingga Logam Mulia 5gr jika beruntung.
Bagaimana saya dapat mengambil hadiah saya?
Untuk hadiah mencapai level yang berupa Bonus Kuota Multimedia/Kuota Internet dapat langsung dinikmati oleh pelanggan ketika pelanggan sudah membuka Peti Harta Karun paling lambat 1×24 jam setelah klaim hadiah.. Untuk hadiah berbentuk fisik atau hadiah selain SmartPoin dan Bonus Kuota, Pelanggan akan dihubungi oleh Customer Care Smartfren melalui email atau telepon untuk proses verifikasi dan serah terima hadiah.
Apa yang saya lakukan jika check in harian saya gagal?
Kamu dapat melakukan check in secara manual melalui menu Daily Treasure. Jika masih gagal, pilih menu Support untuk menghubungi Customer Care Smartfren baik melalui e-mail, live-chat, atau Layanan Pelanggan Hotline 24 Jam siap membantu kamu.
Dapatkah saya mengundang teman untuk bergabung?
Tentu! Kamu dapat membagikan kode referral kamu kepada teman-teman mu. Kamu dan teman mu akan mendapatkan hadiah referal bersama yaitu bonus kuota Youtube 1GB – 7 hari.
Bagaimana cara cek bonus setelah mengajak teman untuk bergabung?
Kamu dapat melakukan pengecekan bonus melalui aplikasi MySF, dengan menghubungi *999# atau kontak customer call Smartfren di 888 atau 08811223344 atau di 021- 50100000 jika menghubungi dari operator lain. Jumlah teman yang kamu undang, akan diupdate di aplikasi mySF paling lambat H+1 setelah kode referral berhasil di input.
Apa itu menu Donasi dan bagaimana mekanisme nya?
Program Donasi adalah program tambahan dari Smartfren WOW Treasure Hunt 2022 yang memungkinkan pelanggan Smartfren untuk berbagi kepada sesama yang membutuhkan. Semua pelanggan Smartfren bisa ikut berpartisipasi untuk berdonasi atau berbagi lewat menu donasi yang ada di Treasure Hunt selama nomor Smartfren yang dimiliki masih aktif.
Bagaimana saya dapat berpartisipasi untuk ikut berdonasi di Treasure Hunt?
Kamu dapat berpartisipasi untuk ikut berdonasi di Treasure Hunt dengan cara masuk ke menu utama Treasure Hunt dan masuk ke menu Donation. Kamu dapat berdonasi dengan menggunakan SmartPoin, ataupun bonus pulsa dengan cara memilih nominal donasi yang sudah tersedia. Pastikan juga nomor Smartfren dalam keadaan aktif.
