FAQ Category: Smart Deal
11. Bagaimana Jika Kuota Data, Nelpon dan SMS Habis?
Pelanggan dapat membeli kuota atau paket yang tersedia melalui aplikasi MySmartfren (paket Volume Based Non Autorenewal atau paket Smart Ngobrol) dengan melakukan isi ulang terlebih dahulu atau dengan memlilih mekanisme pembayaran yang tersedia.
12. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi paket Smart Bundling ini atau keluhan terkait layanan Smartfren?
Untuk menghubungi layanan customer care Smartfren, pelanggan dapat mengakses:
1. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]
2. Facebook: Smartfren
3. Twitter: @smartfrencare
4. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/connect-with-us/support/call-us/
5. Live Chat: dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
Smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website Smartfren (www.smartfren.com)
