FAQ Category: Promo
Kalau saya memiliki Bonus Kuota dan Bonus Kuota akses Aplikasi TikTok mana yang terpakai saat saya mengakses Aplikasi TikTok?
Selama pelanggan masih memiliki Bonus Kuota khusus akses Aplikasi TikTok bersamaan dengan Bonus Kuota dari program ini, maka saat mengakses Aplikasi TikTok, Kuota yang terpakai adalah Bonus Kuota Aplikasi TikTok.
Kalau saya memiliki Bonus Kuota dan Bonus Kuota akses Aplikasi Chat mana yang terpakai saat saya mengakses Aplikasi Chat?
Selama pelanggan masih memiliki Bonus Kuota khusus akses Aplikasi Chat bersamaan dengan Bonus Kuota dari program ini, maka saat mengakses Aplikasi Chat, Kuota yang terpakai adalah Bonus Kuota Aplikasi Chat.
Bagaimana jika saya mempunyai pertanyaan yang lebih lanjut lagi terkait promo ini?
Untuk informasi lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi layanan call center Smartfren 24 jam di 888
Kapan periode Promo Lebaran dimulai?
Jawab : Periode Promo Lebaran dimulai pada tanggal 20 April – 2 Mei 2022.
Bagaimana cara mendapatkan bonus Kuota?
Pelanggan hanya perlu melakukan Top up Eload atau Paket Data melalui ATM, M-Banking, Internet Banking sesuai minimal nilai Top Up sesuai fitur produk di masing-masing Bank selama periode promo.
Bagaimana cara melihat Bonus Kuota apabila Pelanggan sudah melakukan Top Up dengan benar?
Pelanggan dapat melakukan pengecekan melalui aplikasi MySF pada menu Bonus & Other Benefit.
Apakah pengisian Paket berlaku kelipatan?
Bonus Kuota tidak berlaku untuk pengisian dengan nominal kelipatan, ( contoh : nominal Top Up 50 ribu X 2 / 1 hari)
Berapa hari masa aktif Bonus Kuota yang Pelanggan terima?
Masa berlaku masing-masing kuota adalah 7 hari (contoh: benefit didapat tanggal 20 April 2022 benefit akan berakhir di tanggal 26 April 2022 jam 23:59).
Apakah ada batas untuk setiap nomor menerima bonus kuota?
Tidak ada batas maksimal dalam transaksi atau penerimaan Bonus Kuota selama periode promo.
Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan Bonus Kuota apabila sudah melakukan pengisian paket data?
Untuk lanyanan informasi dan keluhan terkait promo program bisa menghubungi layanan Call Center Bank Partner dan / atau Smartfren 24 jam di 888.
