FAQ Category: Promo
Bagaimana cara mendapatkan Bonus Paket Bundling ini?
Untuk mendapatkan Bonus Paket Bundling ini, Pelanggan harus:
Melakukan isi pulsa minimal Rp50 ribu, paling lambat 3 hari setelah aktivasi kartu.
Bonus Paket Bundling 24 bulan hanya bisa didapatkan jika pelanggan melakukan isi pulsa setiap bulannya minimal Rp50 ribu.
Bagaimana cara mengecek apakah Bonus sudah Saya terima?
Bisa dicek dengan membuka aplikasi MySmartfren
Apakah pulsa 50 ribu yang Saya isi akan hilang setelah klaim Bonus?
Pulsa 50 ribu tidak hilang dan bisa digunakan untuk melakukan pembelian paket internet
lainnya.
Saya sudah membuka aplikasi MySmartfren namun Bonusnya tidak ada?
Pastikan Anda sudah lakukan isi pulsa minimal Rp50 ribu sebelum klaim bonus di aplikasi MySmartfren. Jika Anda sudah terlanjur membuka aplikasi MySmartfren sebelum melakukan isi ulang, maka tutup aplikasi MySmartfren lalu buka kembali. Apabila Bonus masih belum diterima, silakan hubungi call center smartfren.
Saya melakukan isi pulsa 50ribu 1 minggu setelah aktivasi, mengapa Saya tidak mendapatkan bonus?
Isi ulang pulsa harus dilakukan paling lambat 3 hari setelah aktivasi kartu, dan klaim melalui aplikasi MySmartfren paling lambat 3 hari setelah isi ulang pulsa. Isi ulang pulsa atau klaim melebihi waktu yang sudah ditentukan menyebabkan Anda tidak dapat memperoleh Bonus tersebut.
Apakah isi ulang bisa menggunakan Voucher Data dan tetap akan mendapatkan Bonus Paket Bundling ini?
Bonus akan diberikan apabila Anda melakukan isi ulang pulsa baik fisik atau elektronik. Isi ulang dengan Voucher Data tidak akan mendapatkan Bonus.
Apa yang terjadi jika Saya melakukan isi ulang pulsa lebih dari 1x dalam waktu 1 bulan?
Anda bisa melakukan isi ulang pulsa lebih dari 1x dalam 1 bulan, namun Bonus yang didapatkan tetap 1 kali selama jangka waktu 30 hari.
Misalkan Bonus yang Saya miliki aktif pada tanggal 1 Jan 2022, sehingga masa aktif paket Saya berakhir pada tanggal 14 Jan 2022. Apakah jika Saya isi ulang pulsa pada tanggal 15 Jan 2022, bisa menikmati bonus kuota?
Apabila Anda dapat melakukan isi ulang pulsa pada tanggal 15 Jan 2022, maka bonus yang akan Anda dapatkan untuk periode selanjutnya yaitu 30 hari setelah tanggal 1 Jan 2022. Anda dapat menggunakan pulsa tersebut untuk membeli paket internet lain untuk menghindari pemakaian internet dengan tarif reguler.
Jika Saya lupa melakukan isi ulang pulsa sehingga nomor Saya dalam keadaan masa tenggang, apakah masih bisa mendapat Bonus?
Pelanggan tetap bisa mendapatkan Bonus dengan melakukan isi ulang pulsa minimal 50ribu sebelum nomor di terminasi dan nomor akan kembali aktif dan akan mendapatkan Bonus.
Apakah Saya bisa mendapatkan Bonus 2x jika melakukan isi ulang pulsa 100ribu?
Tidak. Isi ulang pulsa minimal 50 ribu tidak berlaku kelipatan, sehingga isi ulang dengan pulsa 100 ribu akan tetap mendapatkan bonus 1x saja.
