FAQ Category: Promo

Masa berlaku paket berlangganan Vidio akan mengikuti masa berlaku paket data.

Iya ada. Masa klaim benefit tambahan vidio adalah 28 hari terhitung dari tanggal aktivasi paket data.

Apabila pelanggan sebelumnya sudah berlangganan Vidio, kemudian karena membeli paket Unlimited Non Stop/ Paket Kuota mendapatkan benefit tambahan Vidio, maka yang akan dikonsumsi terlebih dulu adalah paket Vidio yang sudah berjalan/ yang pertama sesuai masa aktifnya.

Iya betul. Benefit tambahan Vidio akan tetap diberikan sesuai jumlah pembelian paket. Masa aktif paket berlaku sesuai dengan masa aktif masing – masing.

Pelanggan dapat menghubungi layanan customer care smartfren melalui:

1. Telpon: 021-50100000 dan 08811223344
2. Facebook: smartfren
3. Twitter: @smartfrencare
4. Email: Temukan di halaman Contact Us pada website kami di https://www.smartfren.com/id/contact-us/
5. Live Chat: Temukan di website my.smartfren.com dan aplikasi MySF

smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website resmi smartfren di www.smartfren.com

Pelanggan dapat menghubungi layanan customer support Vidio melalui:

1. Email : info@vidio.com
2. Portal Vidio, klik http://support.vidio.com/support/tickets/new

Jangan lupa lampirkan detail kendala yang kamu hadapi ya.

Untuk mendapatkan promo ini, pelanggan harus melakukan pembelian paket data yang terpilih via Tiktok melalui akun @smartfrenworld 

Diskon akan langsung diterima pada saat pembelian paket data yang mengikuti promo 

Diskon yang bisa didapatkan adalah: 

• Unlimited Harian 1GB 14 Hari : 2K 
• Internet Volume 30GB : 3K 
• Unlimited Harian 1GB+1GB : 5K 
• Unlimited Harian 1.5GB+1.5GB : 7K 

Promo akan berjalan pada tanggal 25 September – 25 Oktober 2022