FAQ Category: PowerUP
Bagaimana cara mengaktifkan Kartu Perdana PowerUP?
Berikut langkah-langkahnya:
- Masukkan Kartu Perdana PowerUP ke perangkat Anda. Jika dual SIM, pastikan Kartu ditempatkan pada SIM 1.
- Pastikan Anda terhubung dengan internet atau jaringan WiFi.
- Unduh dan buka aplikasi MySmartfren. Jika Anda sudah memiliki aplikasi MySmartfren pastikan sudah di update dalam versi paling baru.
- Pilih opsi “Aktivasi Kartu”
- Siapkan KTP dan Kartu Keluarga untuk registrasi.
- Masukkan nomor kartu yang sudah anda beli di email konfirmasi pembelian.
- Scan barcode atau masukkan nomor dibawah barcode secara manual yang terdapat di belakang SIM Card.
- Masukkan Kode Aktivasi (Activation Code) yang telah dikirimkan ke email Anda saat melakukan pembelian.
- Kartu Anda sudah Aktif.
Apakah ada tenggat waktu untuk melakukan proses aktivasi?
Anda diharuskan melakukan aktivasi kartu di aplikasi MySmartfren dalam kurun waktu 90 hari setelah pembelian jika tidak Kartu Perdana PowerUP akan hangus.
Apakah Saya bisa membeli Kartu Perdana POWER UP tanpa paket data?
Tidak. Setiap pembelian Kartu Perdana sudah termasuk paket data.
Bagaimana cara memperpanjang Paket PowerUP jika sudah memasuki masa tenggang?
Paket PowerUP dapat diperpanjangan dengan melakukan pembelian paket internet atau pulsa sebelum masa tenggang 30 hari berakhir.
Dimana Saya bisa top up pulsa atau beli paket PowerUP?
Proses top up pulsa atau pilih paket PowerUP hanya bisa dilakukan dan dipilih melalui aplikasi mySF.
Apakah benefit paket PowerUP lama masih bisa pakai?
Masih selama kamu memiliki cukup pulsa untuk perpanjangan otomatis.
Sebagai pelanggan lama PowerUP (6 bulan), apakah Saya bisa membeli paket PowerUP terbaru?
Bisa, benefit paket PowerUP anda terbaru akan menggantikan paket sebelumnya.
Perangkat apa saja yang mendukung eSIM?
Daftar perangkat yang mendukung eSIM bisa di cek di link berikut.
