FAQ Category: Paket

Untuk daftar sekolah yang ada sesuai dengan yang terdaftar di pemerintah, namun pelanggan bisa mengecek ke sekolah atau kampus masing-masing apakah sekolah atau kampusnya terdaftar dalam program pemerintah ini.

Tidak bisa. Pelanggan harus mempunyai paket Super 4G Unlimited(harian / bulanan)  terlebih dahulu baru bisa membeli paket Add On.

Paket Add On berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama pembelian paket Add On tsb atau sesuai dengan masa aktif paket Add-On.

Jika batas pemakaian wajar sudah tercapai maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

Registrasi paket Add On Super 4G Unlimited dilakukan melalui aplikasi My Smartfren.

Tidak, untuk paket Add On ini tidak berlaku mekanisme perpanjangan otomatis.

Tidak bisa, Voucher Data Super 4G Unlimited hanya berlaku untuk nomor Smartfren Prabayar

Tidak bisa, jika diisikan ke modem, maka pengisian akan gagal namun voucher tetap dapat diisikan ke nomor yang prabayar yang di gunakan di Smartphone

Setelah diisi ulang Voucher Data Super 4G Unlimited akan langsung menjadi paket internet dan sekaligus menambah masa aktif kartu

Tidak ada, masa aktif paket yang melekat pada voucher Unlimited sesuai dengan yang tercantum pada Vouhcer, untuk pembelian perpanjangan automatis bisa dibeli melalui applikasi MySmartfren atau USSI *123# dengan metoda pembayaran pemotongan pulsa atau saldo e-wallet (go pay, OVO)