FAQ Category: Paket
Apakah ada biaya yang harus dikeluarkan untuk mengikuti program menjadi smartfren Elite?
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk mengikuti program ini. Sesuai kebijakan yang ada untuk memudahkan pengaturan pengeluaran bulanan anda, akan diterapkan setting batas kredit (credit limit) dan deposit. Anda akan tetap dapat membeli tambahan paket ataupun add-on yang diinginkan diatas batas kredit kemudian hari dengan kemudahan top-up balance melalui aplikasi mySF, ATM, elektronik ataupun Galeri, dimana semua rincian pemakaian tercatat dalam lembar tagihan bulanan anda
Bagaimana cara saya mengikuti program khusus menjadi pelanggan smartfren Elite ini?
Salah satu representatif dari Galeri smartfren akan menghubungi nomor smartfren yang anda gunakan ini. Mohon pastikan nomor anda tetap aktif dan dapat dihubungi.
Jika saat dihubungi anda dalam situasi yang kurang nyaman, mohon beritahukan representatif kami untuk waktu yang diinginkan untuk tetap menjaga kenyamanan anda dalam beraktivitas. Representatif kami mungkin akan beberapa kali berusaha menghubungi anda sebelum berhasil terhubung. Mohon beritahukan representatif kami jika anda tidak berkenan dihubungi kembali untuk tetap manjaga kenyaman anda
Apakah saya akan mendapat kesempatan lain untuk beralih menjadi pelanggan smartfren Elite diluar penawaran program khusus ini?
Bisa. Karena anda adalah pelanggan smartfren prioritas maka selalu terbuka kesempatan menjadi pelanggan smartfren Elite di lain waktu dengan mengunjungi Galeri smartfren atau menghubungi WA di: s.id/WAGaleri
Program khusus ini memberikan benefit bonus hanya dalam waktu terbatas dan dapat sewaktu-waktu berubah atau tidak diberikan kembali diluar periode program.
Apa saja yang perlu saya siapkan untuk ikut serta dalam program upgrade menjadi pelanggan smartfren Elite ini?
Representatif kami akan memandu pengisian formulir elektronik (e-form) yang akan memerlukan beberapa hal berikut:
- KTP dalam bentuk scan copy atau foto digital
- Kartu Keluarga dalam bentuk scan copy atau foto digital
- Foto digital anda memegang KTP asli (close up)
- Akun e-mail aktif yang dapat digunakan untuk terima & kirim e-form, konfirmasi dan notifikasi
Dimana saya bisa mendapatkan informasi lebih tentang paket-paket smartfren Elite dan program-program lainnya?
Anda dapat mengunjungi website: https://www.smartfren.com/explore/product/smartfren-elite/ atau dengan menghubungi 888
Setelah anda menjadi pelanggan smartfren Elite, temukan di aplikasi mySF anda untuk paket-paket smartfren Elite dan berbagai promosi termasuk smartpoin, Treasure Hunt yang seru dan program yang akan hadir lainnya.
Apa saja pilihan Paket Data Gokil Combo?
Tersedia 3 pilihan Paket Data Gokil Combo di aplikasi DANA, yaitu:
1. Paket Gokil Combo 5 GB
– 5 GB Kuota 24 Jam
– 50 GB Extra Kuota (01.00 – 05.00 WIB)
2. Paket Gokil Combo 15 GB
– 15 GB Kuota 24 Jam
– 75 GB Extra Kuota (01.00 – 05.00 WIB)
3. Paket Gokil Combo 27 GB
– 27 GB Kuota 24 Jam
– 100 GB Extra Kuota (01.00 – 05.00 WIB)
Semua paket akan mendapatkan Gratis Nelpon ke semua smartfren, Gratis akses aplikasi DANA*, dengan masa berlaku 30 hari.
Bagaimana cara membeli Paket Data Gokil Combo?
Pembelian paket ini eksklusif hanya dapat dilakukan melalui aplikasi DANA.
Apakah paket ini dapat dibeli oleh Pelanggan Prabayar dan Pascabayar?
Ya, seluruh Pelanggan smartfren dapat membeli Paket Data Gokil Combo.
Berapa lama masa berlaku dari Paket Data Gokil Combo ini?
Masa berlaku Paket Data Gokil Combo adalah 30 hari sejak paket di beli.
Apa yang dimaksud dengan Kuota 24 Jam?
Kuota 24 jam adalah kuota yang dapat digunakan untuk akses internet selama 24 jam per hari di semua aplikasi selama masa berlaku paket.
