FAQ Category: Paket
Dimana saya dapat membeli Voucher Data Kuota Smartfren?
Voucher Data Kuota Smartfren dapat dibeli di semua toko yang menjual produk Smartfren.
Siapa yang dapat menggunakan Voucher Data Kuota?
Voucher Data Kuota hanya dapat digunakan oleh pelanggan dengan nomor prabayar Smartfren
Apa yang terjadi jika saya pelanggan Pascabayar dan saya isi ulang Voucher Data Kuota?
Pengisian akan gagal, namun kode HRN dapat digunakan kembali
Apa yang terjadi jika saya isi ulang Voucher Data Kuota lebih dari 10x dalam sebulan?
Pengisian akan gagal, namun kode HRN dapat digunakan kembali
Jika saya memiliki Paket Unlimited Harian, apakah saya bisa melakukan top up Voucher Data Kuota?
Bisa
Jika saya memiliki Paket Unlimited Harian dan Voucher Data Kuota sekaligus, kuota mana yang akan terpakai duluan?
Kuota data dari Voucher Data Kuota akan terpakai duluan, namun kecepatan akan mengikuti kecepatan Unlimited Harian
Jika saya memiliki Paket Unlimited Harian dan sudah dalam kondisi kecepatan disesuaikan, apakah top up Voucher Data Kuota dapat menaikkan kecepatan?
Tidak, walaupun kuota yang terpakai adalah kuota dari Voucher Data, kecepatan akan kembali normal keesokan harinya
Apa yang sebaiknya saya lakukan jika kuota Voucher Data Kuota saya habis sebelum masa berakhir paket?
Jika kuota Anda habis di tengah periode paket, maka akses ke layanan internet akan menggunakan tarif reguler. Anda disarankan untuk melakukan isi ulang Voucher Data Kuota atau membeli paket lainnya