FAQ Category: Paket
3. Bagaimana cara mendaftar paket Unlimited?
Registrasi / pembelian paket Unlimited dapat dilakukan melalui aplikasi mySF dan juga USSI *123#
2. Ada berapa banyak pilihan paket SmartPlan Postpaid?
Pilihan Paket SmartPlan Postpaid bervariasi mulai dari harga Rp 50ribu sampai dengan harga Rp 650ribu.
3. Jika Saya Membeli Paket SmartPlan 100ribu, Berapa Unit yang Saya Dapat dan Berapa Maksimal Alokasi Unit untuk Kuota Datanya?
Paket SmartPlan 100ribu akan mendapatkan 20 unit, dimana unit tersebut dapat dialokasikan maksimal untuk kuota Data 18 unit (setara dengan 18 GB), kuota Voice 1 unit (setara dengan 5 menit) dan kuota SMS 1 unit (setara dengan 50 SMS)
4. Apakah ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited?
Ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.
5. Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket Unlimited ini?
Paket Unlimited ini berlaku untuk semua pelanggan baik prabayar & pasca bayar, kecuali untuk pengguna MiFi (layanan unlimited tidak dapat digunakan di perangkat MiFi).
4. Apakah Saya Dapat Mengalokasikan Semua Unit yang Ada untuk Kuota Data Saja?
Tidak bisa, minimum harus dialokasikan 1 unit untuk kuota Voice dan 1 unit untuk kuota SMS. Tidak boleh ada unit yang nol (kosong).
6. Apakah tersedia metode perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited ini?
Ya, tersedia mekanisme perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited 55rb, 80rb dan Unlimited 100rb.
Unlimited 55rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 53rb
Unlimited 80rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 75rb
Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 95rb
Paket auto renewal ini akan diperpanjang pada jam 23:00 pada hari ke 28 sejak paket aktif
5. Apa Itu Kuota 24 Jam?
Kuota 24 jam adalah kuota internet 4G yang dapat digunakan 24 jam/hari selama masa berlaku paket SmartPlan.
6. Apa Itu Kuota Nelpon ke Operator Lain?
Kuota Nelpon ke Operator Lain adalah kuota nelpon yang dapat dipakai ke operator lain di Indonesia. Kuota ini tidak berlaku untuk panggilan international maupun nomor khusus seperti layanan Call Center dan layanan khusus/premium lainnya.
7. Apakah saya bisa membeli paket Data Volume jika sudah memiliki paket Unlimited ini?
Bisa, dan dengan membeli paket volume base juga bisa menaikkan kecepatan saat nomor yang berlangganan paket Unlimited sudah mencapai batas pemakaian wajar Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paket layanan Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.
