FAQ Category: Kartu Perdana
2. Bagaimana cara mendapatkan benefit Kartu Perdana BosKu?
Untuk mendapatkan benefit Kartu Perdana BosKu, lakukan isi ulang mulai dari 50 ribu paling lambat 3 hari setelah aktivasi kartu. Setelah itu, segera unduh dan buka aplikasi My Smartfren maksimal 3 hari setelah pengisian pulsa untuk klaim benefitnya.
3. Apa Bonus yang saya dapat di Kartu Perdana BosKu?
Anda akan mendapatkan Bonus dengan detail :
- 2GB Kuota Utama 24 Jam.
- 3GB Kuota Chat (WhatApp, BBM, Line), tidak termasuk penggunaan voice call/video call pada aplikasi tersebut.
- 10GB Kuota Malam (01.00 – 04.59)
- Unlimited Nelpon ke sesama Smartfren
- Masa berlaku bonus adalah 14 hari
4. Mengapa setelah membuka aplikasi My Smartfren saya tidak mendapatkan benefit Kartu Perdana BosKu?
Pastikan Anda melakukan isi ulang minimal 50ribu sebelum klaim bonus di aplikasi My Smartfren. Jika Anda sudah terlanjur membuka aplikasi My Smartfren sebelum melakukan isi ulang, maka force close aplikasi My Smartfren Anda lalu buka kembali. Silakan hubungi call center Smartfren jika Anda tidak juga mendapatkan bonus Kartu Perdana BosKu setelah melakukan prosedur tersebut.
5. Saya melakukan isi ulang 50ribu 1 minggu setelah aktivasi, mengapa saya tidak mendapatkan bonus Kartu Perdana BosKu setelah saya buka aplikasi My Smartfren ?
Isi ulang paling lambat dilakukan 3 hari setelah aktivasi kartu, dan klaim melalui aplikasi My Smartfren paling lambat dilakukan 3 hari setelah isi ulang. Isi ulang atau klaim melebihi waktu yang ditentukan menyebabkan Anda tidak dapat memperoleh bonus Kartu Perdana BosKu.
6. Apa yang terjadi jika saya melakukan isi ulang dengan Voucher Data?
Anda tidak bisa memperoleh bonus Kartu Perdana BosKu, bonus akan didapatkan jika Anda melakukan isi ulang pulsa baik fisik atau elektronik.
7. Apa yang terjadi jika saya melakukan isi ulang lebih dari 1x dalam waktu 1 bulan?
Anda bisa melakukan isi ulang lebih dari 1x dalam 1 bulan, namun bonus yang didapatkan tetap 1 kali/30 hari.
8. Misalkan bonus saya aktifkan pada tanggal 1 Jan 2019, sehingga paket saya habis masa aktifnya pada tanggal 14 Jan 2019, apakah jika saya isi ulang pada tanggal 15 Jan 2019 saya bisa langsung dapat bonus?
Anda dapat mengisi ulang mulai dari 50ribu pada tanggal 15 Jan 2019, namun bonus akan Anda dapatkan pada periode selanjutnya yaitu 30 hari setelah tanggal 1 Jan 2019. Anda dapat menggunakan pulsa yang telah Anda isikan untuk membeli paket internet lain untuk menghindari pemakaian internet dengan tarif regular.
Apa itu Smartfren eSIM?
eSIM adalah standar baru yang dikembangkan oleh GSMA dan digunakan di seluruh dunia. eSIM memungkinkan pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat anda dapat terhubung ke jaringan Smartfren.
Apa kelebihan eSIM?
Mengoptimalkan fitur iPhone dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim pada iPhone (kartu SIM fisik & Esim), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren.
Perangkat apa saja yang mendukung penggunaan eSIM di Indonesia?
Apple iPad 7, Apple iPad Air 3, Apple iPad mini 5, Apple iPad Pro (11″), Apple iPad Pro 2 (11″), Apple iPhone 11, Apple iPhone 11 Pro, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone 12, Apple iPhone 12 mini, Apple iPhone 12 Pro, Apple iPhone 12 Pro Max, Apple iPhone SE 2020, Apple iPhone XR, Apple iPhone XS, Apple iPhone XS Max, Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a, Google Pixel 3a XL, Google Pixel 4, Google Pixel 4 XL, Google Pixel 4a, Google Pixel 4a 5G, Google Pixel 5, Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40, Microsoft Surface Duo, Microsoft Surface Pro X, Samsung Galaxy Note20, Samsung Galaxy Note20 Ultra, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21+ 5G, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE, Samsung Galaxy Z FLIP3, Samsung Galaxy Z FOLD3.
Untuk informasi lebih lengkap silahkan cek di halaman ini
