FAQ Category: Kartu Perdana
Apa yang dimaksud dengan Bonus Kuota Aplikasi?
Bonus Kuota Aplikasi adalah bonus kuota yang digunakan untuk aplikasi tertentu sbb:
- Kuota Video Stream: KlikFilm, Genflix, MNC Now, Sushi Rool, Viu, Vidio, Mox, Iflix, WeTV
- Kuota YouTube
- Kuota Zoom: Zoom, Microsoft Team, Skype, Google Meet
- Kuota Edukasi: Ruangguru, Rumah Belajar, Quipper, School, Zenius, Udemy, Goggle Classroom, Edmodo, Moodle, Kelas Pintar, Bahaso Cakap, Ayo Belajar
Pelanggan harus memilih salah satu dan melakukan klaim hanya di aplikasi MySmartfren. Pastikan aplikasi MySmartfen Anda sudah yang ter-update.
Bagaimana jika kuota habis sebelum masa berlakunya berakhir?
Jika kuota paket data sudah habis ditengah masa berlaku, maka Pelanggan tidak dapat melakukan akses internet (Hardstop/PAYG Off). Pelanggan dapat membeli kembali paket data yang tersedia di aplikasi DANA atau pilihan lainnya di aplikasi MySmartfren.
Bagaimana cara cek sisa kuota?
Pelanggan dapat cek kuota di aplikasi MySmartfren atau tekan ke *888#
Bagaimana jika ada sisa kuota pada saat masa berlaku berakhir?
Saat masa berlaku paket data berakhir, sisa kuota yang tersedia (jika ada) akan hangus.
Bagaimana jika Pelanggan ada kendala terkait layanan smartfren?
Pelanggan dapat menghubungi layanan customer care smartfren melalui:
- Telpon: 021-50100000 dan 08811223344
- Facebook: smartfren
- Twitter: @smartfrencare
- Email: Temukan di halaman Contact Us pada website kami di https://www.smartfren.com/id/contact-us/
- Live Chat: Temukan di website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website resmi smartfren di www.smartfren.com
Bagaimana jika Pelanggan ada kendala untuk transaksi di aplikasi DANA?
Pelanggan dapat menghubungi call center DANA:
- Telpon: 1500445
- Whatsapp: 081911500445
- Help Center: Temukan di aplikasi DANA di menu My Account – General Info Help Center
- Email: help@dana.id
Bagaimana jika Pelanggan ada kendala terkait aplikasi VIDIO?
Pelanggan dapat menghubungi info center VIDIO :
- Email : info@vidio.com
- Via aplikasi VIDIO, di menu More – Help and Others – Send Feedback.
1. Apakah yang dimaksud dengan Kartu Perdana Gokil Max?
Kartu Perdana Gokil Max adalah kartu perdana prabayar terbaru dari smartfren yang menawarkan Kuota Tergokil yang dapat digunakan di kotamu.
2. Ada berapa macam tipe Kartu Perdana Gokil Max ini?
Ada tiga tipe Kartu Perdana Gokil Max:
- Kartu Perdana Gokil Max 9 GB
- Kartu Perdana Gokil Max 21 GB
- Kartu Perdana Gokil Max 36 GB
Detail harga dari masing-masing kartu dapat dilihat pada info tabel yang ada.
3. Berapa lama masa aktif Kartu Perdana Gokil Max?
Masa aktif Kartu Perdana Gokil Max adalah 60 hari.
