Archives: FAQs
Bagaimana cara melakukan pengecekan jumlah Pulsa SOS yang belum dikembalikan?
Pelanggan dapat mengirimkan SMS dengan mengetik “CEK” kirim ke 5505 untuk mengetahui status Pulsa SOS yang belum dibayarkan.
Bagaimana cara mengetahui bahwa saya termasuk dalam kategori pelanggan yang memenuhi kriteria peminjam atau tidak?
Pelanggan dapat mengirimkan SMS dengan mengetik “INFO” kirim ke 5505 untuk mengetahui status Pulsa SOS atau mengetik “SOS” kirim ke 5505 untuk mendapatkan penawaran Pulsa SOS.
Apakah ada batas atau limit pulsa yang dapat dipinjam?
Batas atau limit pinjaman setiap pelanggan berbeda-beda, berdasarkan credit scoring milik partner, riwayat pembayaran dan transaksi dari pelanggan tersebut.
Berapa nominal pulsa yang bisa didapatkan dari layanan Pulsa SOS?
| Penawaran Pulsa SOS | Biaya Layanan | Pulsa yang diterima Pelanggan | Total Pembayaran oleh Pelanggan | Masa Berlaku Pulsa |
| 2.000 | 500 | 2.000 | 2.500 | 7 hari |
| 5.000 | 1.250 | 5.000 | 6.250 | 7 hari |
| 8.000 | 2.000 | 8.000 | 10.000 | 7 hari |
| 10.000 | 2.500 | 10.000 | 12.500 | 15 hari |
| 15.000 | 3.750 | 15.000 | 18.750 | 15 hari |
| 20.000 | 5.000 | 20.000 | 25.000 | 30 hari |
| 30.000 | 7.500 | 30.000 | 37.500 | 30 hari |
| 40.000 | 10.000 | 40.000 | 50.000 | 30 hari |
| 50.000 | 12.500 | 50.000 | 62.500 | 60 hari |
Bagaimana cara pengembalian Pulsa SOS?
Pengembalian atas peminjaman pulsa akan dilakukan melalui pemotongan pulsa pelanggan dalam jangka waktu 7 hari setelah pinjaman diberikan atau pada saat pelanggan melakukan pengisian pulsa. Pengembalian yang akan dipotong adalah pulsa darurat yang dipinjam beserta dengan biaya layanan.
Apakah semua pelanggan dapat menggunakan layanan ini?
Layanan ini bisa digunakan oleh pelanggan Smartfren prabayar (non-pascabayar dan non-MiFi) yang termasuk dalam kriteria.
Bagaimana cara menggunakan layanan Pulsa SOS?
- Melalui SMS : Ketik SOS kirim ke 5505
- Melalui USSI : Ketik *505# (segera)
- Melalui mySF (segera)
Apa itu Pulsa SOS?
Pulsa SOS adalah layanan emergency credit atau pulsa darurat yang memungkinkan pelanggan prabayar smartfren melakukan peminjaman pulsa melalui SMS ke 5505, USSI *505# (segera) dan aplikasi mySF (segera).
Bagaimana masa berlaku untuk paket Unlimited?
Paket Unlimited berlaku sejak paket diaktifkan sampai dengan pukul 23:59 di hari terakhir sesuai paket yang dipilih. Contoh: Jika Pelanggan membeli paket Unlimited 1GB 1 Hari di pukul 23.00, maka paket Unlimited yang diaktifkan pelanggan hanya dapat digunakan sampai dengan pukul 23:59 di hari yang sama.
Bagaimana Cara setting VoLTE di IPhone ? Versi IOS 18
- Masuk ke menu “Setting”
- Pilih menu “Selular”
- Pilih menu “SIMs” kemudian Pilih no Smartfren.
- Pilih menu “Voice & Data”
- Aktifkan menu “LTE”
