1. Di mana informasi tentang Paket Internasional Roaming dapat diperoleh?

Info mengenai Paket Internasional Roaming dapat diperoleh melalui aplikasi MySmartfren, *123#, www.smartfren.com, call centre domestik kami (888 Nomor Smartfren, 021 - 50100000 Melalui PSTN, +62 8811223344 Melalui Nomor Lain), Galeri Smartfren (domestik dan internasional)

2. Di mana informasi Jangkauan Roaming Internasional Smartfren dan Paket-paketnya dapat diperoleh?

Kamu dapat memperoleh informasi mengenai paket dan jangkauan roaming di website smartfren ataupun aplikasi MySF

3. Bagaimana cara mengaktifkan Layanan Roaming Smartfren?

Layanan Dasar Roaming Anda secara otomatis telah aktif. Anda bisa menerima SMS ketika Roaming dan lakukan pembelian Paket Data Roaming ketika Anda menginginkan menggunakan Internet Roaming. Pastikan kartu SIM anda sudah compatible dengan layanan Smartfren Internasional Roaming dengan cara telp ke call centre atau kunjungi Gallery terdekat. Khusus untuk Pelanggan Pascabayar, Anda bisa mengaktifkan Layanan Advance Roaming yakni Layanan Telpon, Terima Telpon, Kirim SMS dan Internet dengan cara : Melakukan pendaftaran dengan mengisi Formulir Aplikasi Internasional Roaming untuk mendaftar dan menyetujui pembayaran tagihan dengan menggunakan auto debit kartu kredit melalui galeri Smartfren terdekat.

4. Bagaimana cara untuk mengaktifkan Paket Roaming Internasional Smartfren?

Aktifkan paket roaming melalui: UMB *123/5# Aplikasi MySmartfren Website Reseller Pilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhanmu dan Klik Beli Paket

5. Hal apa saja yang diperlukan untuk menggunakan Internasional Roaming?

Untuk menikmati fasilitas internasional roaming, perhatikan hal-hal berikut: Bagi pelanggan Prabayar pastikan kartu SIM anda sudah kompatible dengan layanan Internasional Roaming dengan mengunjungi Galeri Smartfren terdekatBagi pelanggan Pascabayar, Anda bisa mengaktifkan Layanan Advance Roaming yakni Layanan Telpon, Terima Telpon, Kirim SMS dan Internet dengan cara lakukan pendaftaran dengan mengisi Formulir Aplikasi Internasional Roaming untuk mendaftar dan menyetujui pembayaran tagihan dengan menggunakan auto debit kartu kredit melalui galeri Smartfren terdekat dan pastikan kartu SIM and compatible.Pastikan pulsa mencukupi untuk menggunakan layanan Smartfren di negara roaming.Pastikan negara tujuan anda termasuk dalam jangkauan internasional roaming Smartfren.Pastikan pengaturan data roaming di ponsel dalam keadaan aktif.Ketika berada di luar negeri, pastikan pengaturan di ponsel anda sebagai berikut: Pencarian Jaringan ketika KAMU BERADA DI NEGARA: Singapore, Malaysia, Brunei Darussalam, Thailand, Hongkong, Macau, Vietnam, Taiwan, South Korea, Australia, New Zealand, Canada, Philippines, Myanmar, Lao, Timor Leste, Tanzania Android Phone : i. PENGATURAN KARTU SIM Buka aplikasi SIM TOOKIT -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN ii. APN SETTING Pilih PENGATURAN / SETELAN -> KONEKSI / LAINNYA / KARTU DUAL SIM -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> NAMA POIN AKSES / NAMA TITIK AKSES / NAMA JALUR AKSES -> SMARTFREN4G (Jika SMARTFREN4G tidak ada -> Tambah -> Name : SMARTFREN4G -> APN : SMARTFREN4G -> Simpan) Iphone (iOS) : PENGATURAN KARTU SIM Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> APLIKASI SIM -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN APN SETTING Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> JARINGAN DATA SELULER -> SMARTFREN4G Pencarian Jaringan ketika KAMU BERADA DI NEGARA SELAIN : Singapore, Malaysia, Brunei Darussalam, Thailand, Hongkong, Macau, Vietnam, Taiwan, South Korea, Australia, New Zealand, Canada, Philippines, Myanmar, Lao, Timor Leste, Tanzania Android Phone :PENGATURAN KARTU SIM Buka aplikasi “SIM TOOKIT -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN ROAMING PENGATURAN APN Pilih PENGATURAN / SETELAN -> KONEKSI / LAINNYA / KARTU DUAL SIM -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> NAMA POIN AKSES / NAMA TITIK AKSES / NAMA JALUR AKSES -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> SMARTFREN4G (Jika SMARTFREN4G tidak ada -> Tambah -> Name : SMARTFREN4G -> APN : SMARTFREN4G -> Simpan) PENGATURAN MODE JARINGAN Pilih PENGATURAN / SETELAN -> KONEKSI / LAINNYA / KARTU DUAL SIM -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> MODE JARINGAN / JENIS JARINGAN YANG DIPILIH / JENIS JARINGAN YANG DISUKAI -> HANYA 3G / WCDMA SAJA /3G/2G (OTOMATIS) Iphone (iOS) : PENGATURAN KARTU SIM Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> APLIKASI SIM -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN ROAMING APN SETTING Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> JARINGAN DATA SELULER -> SMARTFREN4G PENGATURAN MODE JARINGAN Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> PILIHAN DATA SELULER -> DISABLE 4G atau pilih VOICE & DATA dan pilih 2G/3G

6. Bagaimana cara cek kuota paket roaming?

Cek sisa kuota paket roaming melalui Aplikasi MySmartfren atau *123#

7. Bagaimana caranya mengetahui tarif antar negara di Layanan International Smartfren Pascabayar ?

Smartfren menyediakan layanan komunikasi buat kamu yang sedang roaming di luar negeri. Nikmati layanan nelpon & sms dengan tarif terjangkau serta layanan Internet dengan tarif promo spesial.

8. Bagaimana jika kuota paket internet roaming habis tapi masa berlaku paket masih aktif?

Jika kuota habis, akses internet akan di block. Untuk dapat mengakses internet, silahkan membeli kembali paket melalui MySmartfren atau melalui *123#

9. Apakah yang dimaksud Paket Internasional Roaming Berbasis Volume?

Paket Internasional Roaming Berbasis Volume adalah paket roaming Smartfren untuk pelanggan yang akan bepergian ke luar negeri dengan batasan jumlah kuota internet.

10. Bagaimana cara mengaktifkan paket internet Smartfren saat di Luar Negeri?

Kamu bisa melakukan aktivasi paket internet Smartfren saat di Luar Negeri melalui: *123# atau Aplikasi MySmartfren -> pilih “BELI” pada menu “Paket Saya” -> Pilih “Roaming” dan pilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhanmu

1. Bagaimana cara melakukan panggilan Internasional dengan menggunakan Smartfren?

Smartfren memiliki layanan SLI 001, 007, 008, 01033, 01068. Pelanggan dapat menikmati tarif hemat ke lebih dari 200 negara dengan layanan SLI 01033 dan 01068, dengan menekan [+] [kode negara] [nomor tujuan] di ponsel menggunakan nomor Smartfren. Contoh panggilan Internasional ke Singapura : +65123456789. Panggilan Internasional ke nomor-nomor premium dan satelit hanya dapat digunakan menggunakan SLI 001, 007, 008.

2. Bagaimana perhitungan tarif panggilan Internasional Smartfren?

Tarif dihitung dengan durasi minimal 1 menit dan selanjutnya akan dihitung per menit.

3. Apakah ada promo International Call?

Smartfren memiliki Paket promo International Call untuk menelpon ke 6 Negara yaitu: Cina, India, Malaysia, Singapura, Amerika & Kanada. Tersedia paket dengan harga IDR 50.000 (200 menit, berlaku 15 Hari) dan IDR 100.000 (400 menit, berlaku 30 Hari) untuk masing-masing negara. Informasi lebih lengkap dapat dilihat melalui https://www.smartfren.com/id/shop/package/international

4. Bagaimana cara mengaktifkan paket International Call dan apa saja keuntungannya?

Paket promo International Call dapat dibeli melalui aplikasi MySmartfren. Buka aplikasi MySmartfren untuk mengetahui paket apa saja yang sedang aktif di “My Active Plan”, untuk menambah paket klik “Buy”. Pilih menu “Other” untuk melihat paket International Call yang tersedia. Selanjutnya pilih paket yang diinginkan kemudian klik “Buy” untuk membeli paket. Klik pilihan autorenewal jika ingin paket dengan perpanjangan otomatis kemudian pilih “Buy Now” untuk mengaktifkan paket. Keuntungannya pelanggan dapat menikmati panggilan Internasional ke 6 negara pilihan dengan tarif per menit yang lebih hemat 50% dari tarif normal dan berlaku 24 jam.

5. Apakah pelanggan dapat membeli dan menggunakan paket International Call dengan negara tujuan yang berbeda sekaligus?

Pelanggan dapat membeli lebih dari satu paket untuk menikmati nelpon ke 6 negara yang berbeda-beda. Syarat dan ketentuan dapat dilihat melalu website Smartfren.

1. Apakah yang dimaksud dengan layanan Internasional SMS Smartfren?

Pelanggan dapat mengirimkan SMS ke lebih dari 200 negara tujuan

2. Bagaimana cara mengirim SMS ke luar negeri menggunakan Smartfren?

Pelanggan harus menggunakan kode akses 01033 dengan cara kirim SMS ke [01033] [kode negara] [nomor tujuan]. Contoh kirim SMS ke Singapura: 0103365123456789.

3. Berapa tarif per SMS ke Luar Negeri menggunakan Smartfren?

Tarif SMS bervariasi ke setiap negara tujuan dari IDR 1000 per SMS sampai IDR 1900 per SMS. Tarif dapat di cek melalui https://www.smartfren.com/id/shop/package/international

Paket Internet, Roaming Internasional & Fitur Lainnya

Kuota

Kuota besar bebas 24 jam + Bonus Kuota selama setahun

Kartu Perdana
SIM
Kuota
Hingga 200 GB
Pilihan Paket
Prabayar dan Pascabayar

Harga mulai dari

Rp 17.500

PELAJARI

Unlimited Nonstop

Kuota Utama Besar + Unlimited Aplikasi Pilihan

Kartu Perdana
SIM dan eSIM
Kuota
Hingga 60 GB
Pilihan Paket
Prabayar dan Voucher Data

Harga mulai dari

Rp11.000

PELAJARI

Unlimited Harian

Puas Internetan Setiap Hari Tanpa Batasan Aplikasi

Kartu Perdana
SIM dan eSIM
Unlimited 24 jam
Semua Aplikasi
Pilihan Paket
Prabayar, Pascabayar, Voucher Data

Harga mulai dari

Rp 28.000

PELAJARI

Smartfren Elite Paskabayar

smartfren ELITE Paskabayar – Nikmati Kenyamanan Eksklusif Unlimited Tiap Hari

smartfren ELITE
Unlimited Harian
Akses Unlimited
24 Jam Semua Aplikasi
Pilihan Paket
Monthly Plan & Long Plan

Harga mulai dari

Rp70.000

PELAJARI

eSIM Exclusive

Nikmati Dual SIM di hape canggih-mu tanpa SIM Card fisik.

Kartu Perdana
eSIM
Kuota
Hingga 120 GB
Pilihan Paket
Prabayar

Harga mulai dari

Rp25.000

PELAJARI

Bundling

Bebas atur kuota dan pilih perangkat sesuai dengan gayamu

Kartu Perdana
SIM dan eSIM
Kuota
Hingga 120 GB
Pilihan Paket
Prabayar dan Pascabayar

Harga mulai dari

Rp100.000

PELAJARI

Roaming
Telpon & SMS Internasional

Umroh & Haji 12 GB

5 GB
Kuota Roaming 24 Jam
5 GB
Kuota Chating Roaming 24 Jam
2 GB
Kuota Nasional

Berlaku 14 hari

Rp299.000

BELI BELI