FAQ Category: Smartfren Home
Smartfren Home
Jika pelanggan ingin streaming video, kualitas video apa yang dapat dinikmati pelanggan?
Kualitas streaming video yang bisa dinikmati pelanggan yaitu kualitas resolusi hingga HD.
Apa saja yang harus disiapkan agar bisa klaim garansi untuk perangkat yang rusak?
A: Untuk bisa klaim garansi pelanggan harus menyiapkan :
- Masih dalam masa garansi dan membawa kartu garansi
- Nota pembelian
- Unit & Aksesoris
Berapa lama masa garansi yang berlaku untuk unit dan aksesoris Smartfren Home RE11?
Masa berlaku garansi untuk unit Smartfren Home RE11 yaitu 1 tahun dan masa berlaku garansi aksesoris Smartfren Home RE11 yaitu 6 bulan
Bagaimana cara mengganti password pada perangkat smartfren Home?
Pelanggan dapar mengganti password pada perangkat smartfren Home degan cara berikut:
- Sambungkan koneksi ke perangkat
- Buka url http://192.168.0.1/
- Masukan password login, yang tertera pada perangkat
- Pilih ke bagian Ubah Kata Sandi Wi-Fi, lalu terapkan
Notes : label QR code SSID yang ada di perangkat tidak bisa digunakan lagi jika password/kata sandi default sudah dirubah/diganti.
Paket penjualan smartfren Home RE11 by smartfren terdiri dari apa saja?
Paket penjualan smartfren Home RE11 saat ini terdiri dari :
- 1 Unit SIM Card smartfren beserta bonus kouta lokal 25 GB saat aktivasi dan bonus kouta lokal 10 GB dengan pengisian min. 100 ribuan (selama 6 bulan, max 2x perbulan).
- 1 Unit full set modem wifi router
Perangkat modem apa saja yang digunakan untuk smartfren Home?
Saat ini baru 1 tipe perangkat yang digunakan yaitu RE11.
