Perangkat Archives - Page 5 of 7

Dimana saya bisa melakukan isi ulang untuk produk Connex ini?

Isi ulang dapat dilakukan melalui aplikasi mySF

Bagaimana cara saya mengetahui sisa kuota internet dan juga masa berlakunya jika nomor kartu perdana connex saya dalam perangkat Mifi?

Untuk mengetahui sisa kuota dan masa berlaku dari nomor kartu perdana connex , dapat dicek melalui aplikasi mySmartfren di smartphone anda.

Hubungkan terlebih dahulu smartphone ke WiFi dari perangkat modem dengan nomor kartu perdana connex
Buka aplikasi mySmartfren
Pilih “login to mifi/hotspot account”
Layar utama aplikasi mySF akan tampil dengan info nomor produk anda

Apa saja perangkat yang dapat menggunakan eSIM Smartfren?

Kamu dapat melihat daftar perangkat yang dapat menggunakan eSIM Smartfren di link berikut : https://www.smartfren.com/en/explore/product/esim-exclusive/

Mengapa saya tidak bisa menerima telepon atau SMS dan juga melakukan telepon dan SMS keluar?

Ada pengaturan VoLTE yang perlu kamu aktifkan dahulu. Bagi kamu yang belum tahu, VoLTE adalah singkatan dari Voice Over LTE. Fitur ini memungkinkanmu melakukan panggilan suara maupun video di jaringan 4G LTE Advanced dari Smartfren.

Ikuti langkah berikut untuk aktivasi VoLTE.

Masuk ke menu Pengaturan –> Seluler –> Pada menu SIM pilih Nomor eSIM –> Nyalakan Saluran ini –> klik Suara & Data –> Pilih LTE & VoLTE.

Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?

Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.

Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.

1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
2. Pilih Jaringan Data Seluler
3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
5. Pilih Jaringan Data Seluler
6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
7. Kembali ke menu Seluler
8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler
9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan

Can the BARDI product Bundling and Starter Pack be purchased separately?

No, purchase must be made in bundling package BARDI product + Starter Pack.

If BARDI device is damaged, will the Gallery help with the warranty process?

If the customer experiences damage to the BARDI device after purchase, the customer can directly contact BARDI contact center at 08111-7979-11 (operational hours) and claim through BARDI official website https://bardi.co.id

Can I choose which Starter Pack to bundle with BARDI Smart Home?

Starter Pack options only those available on the gallery, customer can select those options.

Does the credit card 0% Installment program apply?

BARDI bundling with Starter Pack not available for installment promo.

How long is the warranty period for BARDI Products?

The warranty period is 1 year valid from the date of purchase, the customer can show proof of the purchase invoice in the gallery when claiming the warranty via BARDI website.