FAQ Category: Kuota SML
Ada berapa macam tipe produk smartfren Kuota?
Produk smartfren Kuota tersedia dalam bentuk Kartu Perdana dan juga Paket Data. Ada 2 pilihan untuk produk smartfren Kuota ini:
- Kuota M dengan harga Rp. 38,000
- Kuota L dengan harga Rp. 55,000
Detail benefit, masa berlaku dapat dilihat di info tabel produk.
Bagaimana ketentuan untuk Kuota Lokal dan pembagian kota-kota berdasarkan zonanya?
Kuota Lokal adalah kuota yang berlaku 24 jam semua aplikasi di zona tertentu. Kuota Lokal hanya dapat digunakan di lokasi sesuai dengan area/zona yang telah ditentukan. Jika keluar dari area/zona tersebut maka Kuota Lokal secara otomatis TIDAK dapat digunakan.
Besarnya Kuota Lokal yang diberikan tergantung dari lokasi area/zona yang telah ditentukan. Berikut adalah pembagian kota sesuai zona-nya :
Zona 1
| No. | Provinsi | Kota |
| 1 | DKI JAKARTA | KEPULAUAN SERIBU |
| 2 | SUMATERA UTARA | MANDAILING NATAL |
| 3 | SUMATERA SELATAN | EMPAT LAWANG |
| 4 | SUMATERA SELATAN | KOTA PAGAR ALAM |
| 5 | SULAWESI UTARA | BOLAANG MONGONDOW |
| 6 | SULAWESI UTARA | BOLAANG MONGONDOW SELATAN |
| 7 | SULAWESI UTARA | BOLAANG MONGONDOW TIMUR |
Zona 3
| No. | Provinsi | Kota |
| 1 | BALI | BADUNG |
| 2 | BALI | BANGLI |
| 3 | BALI | BULELENG |
| 4 | BALI | GIANYAR |
| 5 | BALI | JEMBRANA |
| 6 | BALI | KARANGASEM |
| 7 | BALI | KLUNGKUNG |
| 8 | BALI | KOTA DENPASAR |
| 9 | BALI | TABANAN |
| 10 | NUSA TENGGARA BARAT | KOTA MATARAM |
| 11 | NUSA TENGGARA BARAT | LOMBOK BARAT |
| 12 | NUSA TENGGARA BARAT | LOMBOK TENGAH |
| 13 | NUSA TENGGARA BARAT | LOMBOK TIMUR |
| 14 | NUSA TENGGARA BARAT | LOMBOK UTARA |
| 15 | KEPULAUAN RIAU | BINTAN |
| 16 | KEPULAUAN RIAU | KARIMUN |
| 17 | KEPULAUAN RIAU | KOTA BATAM |
| 18 | KEPULAUAN RIAU | KOTA TANJUNGPINANG |
| 19 | RIAU | BENGKALIS |
| 20 | RIAU | KAMPAR |
| 21 | RIAU | KOTA DUMAI |
| 22 | RIAU | KOTA PEKANBARU |
| 23 | RIAU | PELALAWAN |
| 24 | RIAU | ROKAN HILIR |
| 25 | RIAU | SIAK |
| 26 | BANTEN | KOTA CILEGON |
| 27 | BANTEN | KOTA SERANG |
| 28 | BANTEN | TANGERANG |
| 29 | BANTEN | KOTA TANGERANG |
| 30 | BANTEN | KOTA TANGERANG SELATAN |
| 31 | BANTEN | LEBAK |
| 32 | BANTEN | PANDEGLANG |
| 33 | BANTEN | SERANG |
| 34 | DKI JAKARTA | JAKARTA BARAT |
| 35 | DKI JAKARTA | JAKARTA PUSAT |
| 36 | DKI JAKARTA | JAKARTA SELATAN |
| 37 | DKI JAKARTA | JAKARTA TIMUR |
| 38 | DKI JAKARTA | JAKARTA UTARA |
| 39 | KALIMANTAN SELATAN | BANJAR |
| 40 | KALIMANTAN SELATAN | BARITO KUALA |
| 41 | KALIMANTAN SELATAN | HULU SUNGAI SELATAN |
| 42 | KALIMANTAN SELATAN | HULU SUNGAI TENGAH |
| 43 | KALIMANTAN SELATAN | HULU SUNGAI UTARA |
| 44 | KALIMANTAN SELATAN | KOTA BANJARBARU |
| 45 | KALIMANTAN SELATAN | KOTA BANJARMASIN |
| 46 | KALIMANTAN SELATAN | KOTA BARU |
| 47 | KALIMANTAN SELATAN | TANAH BUMBU |
| 48 | KALIMANTAN SELATAN | TANAH LAUT |
| 49 | KALIMANTAN SELATAN | TAPIN |
| 50 | KALIMANTAN TENGAH | KAPUAS |
| 51 | JAWA TENGAH | BLORA |
| 52 | JAWA TENGAH | BREBES |
| 53 | JAWA TENGAH | GROBOGAN |
| 54 | JAWA TENGAH | KENDAL |
| 55 | JAWA TENGAH | KOTA SALATIGA |
| 56 | JAWA TENGAH | KOTA TEGAL |
| 57 | JAWA TENGAH | PEMALANG |
| 58 | JAWA TENGAH | REMBANG |
| 59 | JAWA TENGAH | TEGAL |
| 60 | JAWA TIMUR | BANGKALAN |
| 61 | JAWA TIMUR | PAMEKASAN |
| 62 | JAWA TIMUR | SAMPANG |
| 63 | JAWA TIMUR | SUMENEP |
| 64 | ACEH | ACEH BESAR |
| 65 | ACEH | ACEH TIMUR |
| 66 | ACEH | ACEH UTARA |
| 67 | ACEH | BIREUEN |
| 68 | ACEH | KOTA BANDA ACEH |
| 69 | ACEH | KOTA LHOKSEUMAWE |
| 70 | ACEH | KOTA SABANG |
| 71 | ACEH | PIDIE |
| 72 | ACEH | PIDIE JAYA |
| 73 | SUMATERA BARAT | KOTA PADANG |
| 74 | SUMATERA BARAT | KOTA PADANG PANJANG |
| 75 | SUMATERA BARAT | KOTA PAYAKUMBUH |
| 76 | SUMATERA UTARA | ASAHAN |
| 77 | SUMATERA UTARA | BATU BARA |
| 78 | SUMATERA UTARA | DAIRI |
| 79 | SUMATERA UTARA | DELI SERDANG |
| 80 | SUMATERA UTARA | KARO |
| 81 | SUMATERA UTARA | KOTA BINJAI |
| 82 | SUMATERA UTARA | KOTA MEDAN |
| 83 | SUMATERA UTARA | KOTA PADANGSIDIMPUAN |
| 84 | SUMATERA UTARA | KOTA PEMATANGSIANTAR |
| 85 | SUMATERA UTARA | KOTA TANJUNGBALAI |
| 86 | SUMATERA UTARA | KOTA TEBINGTINGGI |
| 87 | SUMATERA UTARA | LANGKAT |
| 88 | SUMATERA UTARA | SERDANG BEDAGAI |
| 89 | SUMATERA UTARA | SIMALUNGUN |
| 90 | DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA | BANTUL |
| 91 | DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA | GUNUNG KIDUL |
| 92 | DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA | KOTA YOGYAKARTA |
| 93 | DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA | KULON PROGO |
| 94 | DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA | SLEMAN |
| 95 | JAWA TENGAH | BOYOLALI |
| 96 | JAWA TENGAH | CILACAP |
| 97 | JAWA TENGAH | KEBUMEN |
| 98 | JAWA TENGAH | KOTA SURAKARTA |
| 99 | JAWA TIMUR | BANYUWANGI |
| 100 | JAWA TIMUR | KOTA PROBOLINGGO |
| 101 | JAWA TIMUR | LUMAJANG |
| 102 | JAWA TIMUR | PACITAN |
| 103 | JAWA TIMUR | PROBOLINGGO |
| 104 | JAMBI | BATANG HARI |
| 105 | JAMBI | KOTA JAMBI |
| 106 | JAMBI | MUARO JAMBI |
| 107 | JAMBI | SAROLANGUN |
| 108 | JAMBI | TANJUNG JABUNG BARAT |
| 109 | JAMBI | TANJUNG JABUNG TIMUR |
| 110 | KEPULAUAN BANGKA BELITUNG | BANGKA |
| 111 | KEPULAUAN BANGKA BELITUNG | BANGKA BARAT |
| 112 | KEPULAUAN BANGKA BELITUNG | BANGKA SELATAN |
| 113 | KEPULAUAN BANGKA BELITUNG | BANGKA TENGAH |
| 114 | KEPULAUAN BANGKA BELITUNG | KOTA PANGKALPINANG |
| 115 | LAMPUNG | KOTA BANDAR LAMPUNG |
| 116 | LAMPUNG | LAMPUNG SELATAN |
| 117 | LAMPUNG | LAMPUNG TENGAH |
| 118 | LAMPUNG | MESUJI |
| 119 | LAMPUNG | PESAWARAN |
| 120 | LAMPUNG | PRINGSEWU |
| 121 | LAMPUNG | TANGGAMUS |
| 122 | LAMPUNG | TULANG BAWANG BARAT |
| 123 | LAMPUNG | TULANGBAWANG |
| 124 | LAMPUNG | WAY KANAN |
| 125 | SUMATERA SELATAN | BANYU ASIN |
| 126 | SUMATERA SELATAN | KOTA PALEMBANG |
| 127 | SUMATERA SELATAN | OGAN ILIR |
| 128 | SUMATERA SELATAN | OGAN KOMERING ILIR |
| 129 | SULAWESI SELATAN | BARRU |
| 130 | SULAWESI SELATAN | ENREKANG |
| 131 | SULAWESI SELATAN | JENEPONTO |
| 132 | SULAWESI SELATAN | KOTA PAREPARE |
| 133 | SULAWESI SELATAN | PINRANG |
| 134 | SULAWESI SELATAN | SIDENRENG RAPPANG |
| 135 | SULAWESI SELATAN | SINJAI |
| 136 | SULAWESI SELATAN | SOPPENG |
| 137 | SULAWESI SELATAN | TANA TORAJA |
| 138 | SULAWESI SELATAN | WAJO |
| 139 | SULAWESI UTARA | KOTA BITUNG |
| 140 | SULAWESI UTARA | KOTA KOTAMOBAGU |
| 141 | SULAWESI UTARA | KOTA MANADO |
| 142 | SULAWESI UTARA | KOTA TOMOHON |
| 143 | SULAWESI UTARA | MINAHASA |
| 144 | SULAWESI UTARA | MINAHASA SELATAN |
| 145 | SULAWESI UTARA | MINAHASA UTARA |
| 146 | JAWA BARAT | BANDUNG |
| 147 | JAWA BARAT | BANDUNG BARAT |
| 148 | JAWA BARAT | CIAMIS |
| 149 | JAWA BARAT | CIREBON |
| 150 | JAWA BARAT | GARUT |
| 151 | JAWA BARAT | INDRAMAYU |
| 152 | JAWA BARAT | KOTA BANDUNG |
| 153 | JAWA BARAT | KOTA BANJAR |
| 154 | JAWA BARAT | KOTA CIMAHI |
| 155 | JAWA BARAT | KOTA CIREBON |
| 156 | JAWA BARAT | KOTA TASIKMALAYA |
| 157 | JAWA BARAT | PURWAKARTA |
| 158 | JAWA BARAT | SUBANG |
| 159 | JAWA BARAT | SUMEDANG |
| 160 | JAWA BARAT | TASIKMALAYA |
Zona 5
| No. | Provinsi | Kota |
| 1 | JAWA BARAT | CIANJUR |
| 2 | JAWA BARAT | KOTA DEPOK |
| 3 | KALIMANTAN BARAT | KOTA SINGKAWANG |
| 4 | KALIMANTAN BARAT | KUBU RAYA |
| 5 | KALIMANTAN BARAT | SAMBAS |
| 6 | KALIMANTAN TIMUR | KOTA BALIKPAPAN |
| 7 | KALIMANTAN TIMUR | KOTA SAMARINDA |
| 8 | KALIMANTAN TIMUR | KUTAI KARTANEGARA |
| 9 | JAWA TENGAH | DEMAK |
| 10 | JAWA TENGAH | JEPARA |
| 11 | JAWA TENGAH | KOTA SEMARANG |
| 12 | JAWA TENGAH | KUDUS |
| 13 | JAWA TENGAH | PATI |
| 14 | JAWA TENGAH | SEMARANG |
| 15 | JAWA TIMUR | GRESIK |
| 16 | JAWA TIMUR | KOTA SURABAYA |
| 17 | JAWA TIMUR | SIDOARJO |
| 18 | JAWA TIMUR | TUBAN |
| 19 | SUMATERA BARAT | AGAM |
| 20 | SUMATERA BARAT | KOTA BUKITTINGGI |
| 21 | SUMATERA BARAT | KOTA PARIAMAN |
| 22 | SUMATERA BARAT | KOTA SAWAHLUNTO |
| 23 | SUMATERA BARAT | KOTA SOLOK |
| 24 | SUMATERA BARAT | LIMA PULUH KOTA |
| 25 | SUMATERA BARAT | PADANG PARIAMAN |
| 26 | SUMATERA BARAT | PASAMAN BARAT |
| 27 | SUMATERA BARAT | SOLOK |
| 28 | SUMATERA BARAT | TANAH DATAR |
| 29 | SUMATERA UTARA | HUMBANG HASUNDUTAN |
| 30 | SUMATERA UTARA | KOTA SIBOLGA |
| 31 | SUMATERA UTARA | LABUHANBATU |
| 32 | SUMATERA UTARA | LABUHANBATU SELATAN |
| 33 | SUMATERA UTARA | LABUHANBATU UTARA |
| 34 | SUMATERA UTARA | PAKPAK BARAT |
| 35 | SUMATERA UTARA | SAMOSIR |
| 36 | SUMATERA UTARA | TAPANULI SELATAN |
| 37 | SUMATERA UTARA | TAPANULI TENGAH |
| 38 | SUMATERA UTARA | TAPANULI UTARA |
| 39 | SUMATERA UTARA | TOBA SAMOSIR |
| 40 | KEPULAUAN RIAU | KEPULAUAN ANAMBAS |
| 41 | KEPULAUAN RIAU | NATUNA |
| 42 | JAWA TENGAH | BANJARNEGARA |
| 43 | JAWA TENGAH | BANYUMAS |
| 44 | JAWA TENGAH | KARANGANYAR |
| 45 | JAWA TENGAH | KLATEN |
| 46 | JAWA TENGAH | KOTA MAGELANG |
| 47 | JAWA TENGAH | MAGELANG |
| 48 | JAWA TENGAH | PURWOREJO |
| 49 | JAWA TENGAH | SRAGEN |
| 50 | JAWA TENGAH | SUKOHARJO |
| 51 | JAWA TENGAH | TEMANGGUNG |
| 52 | JAWA TENGAH | WONOGIRI |
| 53 | JAWA TENGAH | WONOSOBO |
| 54 | JAWA TIMUR | BONDOWOSO |
| 55 | JAWA TIMUR | JEMBER |
| 56 | JAWA TIMUR | KEDIRI |
| 57 | JAWA TIMUR | KOTA BATU |
| 58 | JAWA TIMUR | KOTA KEDIRI |
| 59 | JAWA TIMUR | KOTA MADIUN |
| 60 | JAWA TIMUR | MADIUN |
| 61 | JAWA TIMUR | NGANJUK |
| 62 | JAWA TIMUR | NGAWI |
| 63 | JAWA TIMUR | PONOROGO |
| 64 | JAWA TIMUR | SITUBONDO |
| 65 | JAMBI | BUNGO |
| 66 | JAMBI | MERANGIN |
| 67 | JAMBI | TEBO |
| 68 | LAMPUNG | KOTA METRO |
| 69 | LAMPUNG | LAMPUNG UTARA |
| 70 | SUMATERA SELATAN | KOTA LUBUKLINGGAU |
| 71 | SUMATERA SELATAN | KOTA PRABUMULIH |
| 72 | SUMATERA SELATAN | LAHAT |
| 73 | SUMATERA SELATAN | MUARA ENIM |
| 74 | SUMATERA SELATAN | MUSI BANYUASIN |
| 75 | SUMATERA SELATAN | OGAN KOMERING ULU TIMUR |
| 76 | SULAWESI SELATAN | BANTAENG |
| 77 | SULAWESI SELATAN | BONE |
| 78 | SULAWESI SELATAN | BULUKUMBA |
| 79 | SULAWESI SELATAN | KOTA PALOPO |
| 80 | SULAWESI SELATAN | LUWU |
| 81 | SULAWESI SELATAN | LUWU TIMUR |
| 82 | SULAWESI SELATAN | LUWU UTARA |
| 83 | SULAWESI SELATAN | PANGKAJENE DAN KEPULAUAN |
| 84 | SULAWESI SELATAN | TAKALAR |
| 85 | SULAWESI SELATAN | TORAJA UTARA |
| 86 | JAWA BARAT | KUNINGAN |
| 87 | JAWA BARAT | MAJALENGKA |
Zona 6
| No. | Provinsi | Kota |
| 1 | JAWA BARAT | BEKASI |
| 2 | JAWA BARAT | BOGOR |
| 3 | JAWA BARAT | KARAWANG |
| 4 | JAWA BARAT | KOTA BEKASI |
| 5 | JAWA BARAT | KOTA BOGOR |
| 6 | JAWA BARAT | KOTA SUKABUMI |
| 7 | JAWA BARAT | SUKABUMI |
| 8 | KALIMANTAN BARAT | KOTA PONTIANAK |
| 9 | KALIMANTAN BARAT | PONTIANAK |
| 10 | JAWA TENGAH | BATANG |
| 11 | JAWA TENGAH | KOTA PEKALONGAN |
| 12 | JAWA TENGAH | PEKALONGAN |
| 13 | JAWA TIMUR | BOJONEGORO |
| 14 | JAWA TIMUR | LAMONGAN |
| 15 | JAWA TENGAH | PURBALINGGA |
| 16 | JAWA TIMUR | BLITAR |
| 17 | JAWA TIMUR | JOMBANG |
| 18 | JAWA TIMUR | KOTA BLITAR |
| 19 | JAWA TIMUR | KOTA MALANG |
| 20 | JAWA TIMUR | KOTA MOJOKERTO |
| 21 | JAWA TIMUR | KOTA PASURUAN |
| 22 | JAWA TIMUR | MAGETAN |
| 23 | JAWA TIMUR | MALANG |
| 24 | JAWA TIMUR | MOJOKERTO |
| 25 | JAWA TIMUR | PASURUAN |
| 26 | JAWA TIMUR | TRENGGALEK |
| 27 | JAWA TIMUR | TULUNGAGUNG |
| 28 | LAMPUNG | LAMPUNG TIMUR |
| 29 | SUMATERA SELATAN | OGAN KOMERING ULU |
| 30 | SULAWESI SELATAN | GOWA |
| 31 | SULAWESI SELATAN | KOTA MAKASSAR |
| 32 | SULAWESI SELATAN | MAROS |
Apakah Kuota Lokal akan langsung diberikan pada saat pelanggan melakukan aktivasi kartu perdana atau pembelian paket data atau voucher data?
Untuk type kartu perdana dan voucher data, pelanggan harus melakukan klaim kuota lokal nya terlebih dahulu di aplikasi mySF atau melalui USSI dengan telpon ke *888*789#.
Sedangkan untuk pembelian paket secara langsung di aplikasi mySF atau USSI *888# maka kuota lokalnya akan langsung diberikan sesuai dengan area/zona dimana pelanggan melakukan pembelian paket tersebut.
Bagaimana cara mengetahui apakah saya pelanggan baru dan berhak untuk mendapatkan Bonus Kuota Pelanggan Baru?
Bonus Kuota Pelanggan Baru diberikan untuk perangkat yang belum pernah terhubung dengan jaringan smartfren dalam kurun waktu 60 hari kebelakang (berlaku sebagai New IMEI).
Silahkan lihat nomor IMEI perangkat terlebih dahulu dengan cara tekan *#06#. Kemudian cek status IMEI melalui dengan cara :
- tekan *888*300# dari nomor smartfren, atau
- akses ke https://my.smartfren.com/cekimei
Status IMEI akan diinformasikan, jika statusnya adalah pelangga baru maka akan berhak mendapatkan Bonus Kuota Pelanggan Baru.
Apakah Bonus Kuota Pelanggan Baru berlaku untuk semua kartu Perdana smartfren?
Saat ini Bonus Kuota Pelanggan Baru hanya berlaku bagi kartu perdana smartfren Kuota M atau Kuota L saja.
Bagaimana jika cara menghubungi call center smartfren terkait informasi Kartu Perdana, Voucher Data, dan Paket Data smartfren Kuota ini atau pertanyaan terkait layanan smartfren?
To contact Smartfren customer care service, customers can access:
- Telephone numbers 021-50100000 and 08811223344 to call from PSTN or other operator numbers
- Facebook: smartfren
- Twitter: @smartfrencare
- Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
- LiveChat: dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
smartfren berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website smartfren (www.smartfren.com).
