FAQ Category: Iphone 13
Apa saja perangkat yang dapat menggunakan eSIM Smartfren?
Kamu dapat melihat daftar perangkat yang dapat menggunakan eSIM Smartfren di link berikut : https://www.smartfren.com/en/explore/product/esim-exclusive/
Mengapa saya tidak bisa menerima telepon atau SMS dan juga melakukan telepon dan SMS keluar?
Ada pengaturan VoLTE yang perlu kamu aktifkan dahulu. Bagi kamu yang belum tahu, VoLTE adalah singkatan dari Voice Over LTE. Fitur ini memungkinkanmu melakukan panggilan suara maupun video di jaringan 4G LTE Advanced dari Smartfren.
Ikuti langkah berikut untuk aktivasi VoLTE.
Masuk ke menu Pengaturan –> Seluler –> Pada menu SIM pilih Nomor eSIM –> Nyalakan Saluran ini –> klik Suara & Data –> Pilih LTE & VoLTE.
Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?
Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.
Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.
- 1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
- 2. Pilih Jaringan Data Seluler
- 3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
- 4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
- 5. Pilih Jaringan Data Seluler
- 6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
- 7. Kembali ke menu Seluler
- 8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler
- 9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan
