1. Apa itu Layanan Minta Pulsa ?

Minta Pulsa adalah layanan bagi pelanggan smartfren yang tidak memiliki cukup pulsa dan ingin meminta pulsa ke kerabat terdekatnya yang sesama pengguna smartfren Prabayar.

2. Bagaimana cara menggunakan layanan ini ?

Untuk menggunakan layanan ini pelanggan Smartfren cukup kirim SMS ke 879 dengan format “MINTA.<No_Donatur>.<nominal> Contoh : Ketik MINTA.088XXXXXXXXX.5000 kirim SMS ke 879

3. Berapa nominal yang bisa diminta?

Saat ini nominal yang bisa diminta oleh Requester adalah Rp.1 sampai dengan Rp.100,000 dengan biaya layanan Rp.200, namun jumlah pulsa yang akan diterima bergantung pada kesediaan dari Donatur.

4. Bagaimana biaya yang akan dikenakan kepada pengirim/donatur ?

Pengirim atau donator akan dikenakan biaya layanan sesuai dengan ketentuan dari layanan Transfer Pulsa.

5. Apakah ada batas atau limit pulsa yang bisa diminta ?

Saat ini batas limit pulsa yang bisa diminta adalah Rp.100,000 per transaksi.

6. Apakah masa aktif akan bertambah jika menerima transfer pulsa ?

Masa aktif akan bertambah jika menerima transfer pulsa sama seperti jika melakukan topup pulsa sesuai dengan tabel berikut: Disclaimer Layanan Minta Pulsa menggunakan shortcode yang sama dengan Transfer Pulsa yaitu 879 namun dengan format yang berbeda. Apabila Requester telah mengirimkan SMS ke 879 untuk layanan Minta Pulsa dan pulsanya telah terpotong Rp.200 namun tidak menerima Transfer Pulsa dari Donatur dikarenakan beberapa sebab seperti Donatur tidak bersedia atau pulsa Donatur tidak mencukupi, maka hal tersebut adalah hak dari Donatur dan tidak ada pengembalian dana Rp.200 untuk transaksi Minta Pulsa.

Layanan Minta Pulsa

Terms and Conditions

Request Balance

1. What is the Request Balance Service?

Request Balance is a service for smartfren customers who don't have enough credit and want to ask for credit from their closest relatives who are fellow smartfren Prepaid users.

2. How do I use this service?

To use this service Smartfren subscribers simply send an SMS to 879 with the format MINTA. [No_Donatur].[nominal] Example: Type MINTA.088XXXXXXXXX.5000 and send an SMS to 879

3. How much can I request?

Currently, the nominal that can be requested by Requester is Rp. 1 to Rp. 100,000 with a service fee of Rp. 200, however, the amount of credit to be received depends on the willingness of the donor

4. How much will the sender / donor be charged?

The sender or donor will be charged a service fee in accordance with the terms of the Balance Transfer service.

5. Is there any credit limit that can be requested?

Currently, the credit limit that can be requested is IDR 100,000 per transaction.

6. Will the active period be increased if I receive credit transfers?

The active period will increase if you receive credit transfers the same as if you do a credit top up according to the following table:

Disclaimer: The Request Balance service uses the same shortcode as Balance Transfer, which is 879 but with a different format. If Requester has sent an SMS to 879 for the Request Balance service and the credit has been deducted by Rp.200 but does not receive credits from the Donor due to several reasons such as the Donor is unwilling or the Donor's credit is insufficient, then this is the right of the Donor and there is no refund. Rp. 200 for Request Balance transactions.