Q: Program campaign diskon ini berlaku dari kapan?

A: Program berlaku mulai dari tanggal 24 Januari 2025 – 25 April 2025.

Q: Berapa kali pelanggan dapat eligible menikmati penawaran diskon ini?

A: Penawaran dengan harga diskon hanya berlaku 1x pembelian berhasil selama periode campaign.

Q: Apa yang terjadi jika pelanggan yang tidak eligible menerima offer mengklik link/ reply SMS/ masuk ke USSI *888*777#?

A: Untuk SMS Reply, akan ada notifikasi “Nomor Anda tidak terundang dalam program ini atau masa berlaku program ini sudah berakhir, tunggu program menarik lainnya dari smartfren. Yuk, aktifkan paket favoritmu di s.id/sf-paket.”.

A: Untuk USSI *888*777#, akan ada notifikasi “Maaf, menu layanan ini tidak tersedia untuk nomor anda. Nikmati berbagai pilihan paket internet menarik lainnya di *888#”.

A: Untuk mySF, akan muncul tampilan detail produk dengan harga normal (tidak ada potongan harga/ harga coret).

Q: Apakah program ini ada BONUS tambahan atau potongan harga?

A: Ya, mengikuti existing value added product yang sudah ada (misal UNS 45GB+25GB dapat free subscription vidio premier gold 30D), paket lainnya mengikuti.

Q: Bagaimana jika pelanggan terpilih setelah membeli di bulan pertama, dia coba akses Reply SMS/ USSI/ mySF dan ingin membeli paket kembali?

A: Untuk SMS Reply, akan ada notifikasi “Nomor Anda tidak terundang dalam program ini atau masa berlaku program ini sudah berakhir, tunggu program menarik lainnya dari smartfren. Yuk, aktifkan paket favoritmu di s.id/sf-paket.”.

A: Untuk USSI *888*777#, akan ada notifikasi “Maaf, menu layanan ini tidak tersedia untuk nomor anda. Nikmati berbagai pilihan paket internet menarik lainnya di *888#”.

A: Untuk mySF, akan muncul tampilan detail produk dengan harga coret namun akan gagal melakukan pembayaran.

Q: Apakah seluruh pelanggan bisa mengikuti program ini?

A: Tidak, penawaran hanya berlaku untuk pelanggan terpilih saja dan menerima sms/ muncul penawaran di tab Flash Sale mySF.

Q: Pelanggan bisa membeli paket penawaran ini via apa saja?

A: Pulsa (Reply SMS).

A: Pulsa, Dana, Ovo, Gopay, Qris, Shopee (USSI).

A: All Payment Gateway (mySF).

Q: Apakah customer bisa mendapatkan double promo (cashback e-wallet) dan digabung dengan promo ini?

A: Ya, ada kemungkinan double dip.