1. Bagaimana cara pelanggan memperoleh promo ini?

Jawab: Pelanggan dapat memperoleh promo melalui pengisian pulsa via Bank BNI, Sinarmas, Mandiri dan BCA & pembelian paket data via Bank BCA, Sinarmas dan Mandiri (ATM, M-Banking, atau Internet Banking).

2. Apakah promo berlaku untuk Pelanggan nomor PraBayar & Paskabayar?

Jawab: Promo Bonus Kuota ini berlaku hanya untuk nomor PraBayar saja.

3. Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pengisian pulsa?

Jawab: Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 2 GB setiap pembelian pulsa 100 – 149 ribu, Bonus Kuota 3 GB setiap pengisian pulsa 150 – 299 ribu, bonus kuota 5 GB setiap
pengisian pulsa 300 – 499 ribu dan bonus kuota 10 GB setiap pengisian pulsa minimum 500 ribu.

4. Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pembelian paket data?

Jawab: Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 3 GB setiap pembelian paket data 88 ribu – 109 ribu, Bonus Kuota 5 GB setiap pembelian paket data 110 ribu – 137 ribu, Bonus Kuota 10 GB setiap pembelian paket data 137,5 ribu – 219 ribu, Bonus Kuota 15 GB setiap pembelian paket data 220 ribu – 299 ribu dan Bonus Kuota 20 GB setiap pembelian paket data minimum 300 ribu.

5. Berapa hari masa berlaku Bonus Kuota yang di dapatkan?

Jawab: Masa berlaku bonus kuota adalah 7 hari sejak kuota diterima.

6. Bagaimana cara mengecek Bonus Kuota yang sudah diterima?

Jawab: Pelanggan dapat mengecek di aplikasi MySmartfren atau tekan *999# atau menghubungi customer call smartfren di 888.

7. Apakah Bonus Kuota dibatasi setiap periode promo?

Jawab: Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan bonus kuota, tidak dibatasi berapa kali maksimum pengisian pulsa dan paket data dalam setiap periode promo.

8. What if there is a complaint of not getting the Quota Bonus when you have done top up?

Customers can contact the smartfren 24-hour call center service at 888.