![](https://www.smartfren.com/app/uploads/2023/11/WhatsApp-Image-2023-11-30-at-2.37.49-PM.jpeg)
SATU Solusi untuk semua Koneksi
- Dengan smartfren 1 mobilitas harian kamu dijamin lancar dan mudah
- – WIFI Rumah Unlimited hingga 50 Mbps
- – Kuota HP sekeluarga dengan 3 nomor smartfren
![Smartfren Image](https://www.smartfren.com/app/uploads/2022/03/vision-con1.png)
Internet Tanpa Batas
Pilihan terbaik untuk internet rumah dan keluarga
![Smartfren Image](https://www.smartfren.com/app/uploads/2022/03/vision-con2.png)
Tanpa Hambatan
Menawarkan layanan internet super cepat dengan teknologi fiber optik buat aktivitas internetan tanpa hambatan
![Smartfren Image](https://www.smartfren.com/app/uploads/2022/10/00012_01_calendar_outline@3x1.png)
Harga sangat Terjangkau
Memberikan penawaran terbaik dengan harga yang pas dikantong
TERMS & CONDITIONS
- Kartu Perdana xxxx adalah kartu perdana dari Smartfren yang menawarkan paket internet kuota yang besar dan hanya bisa digunakan pada perangkat home router.
- Pelanggan kartu perdana xxx akan mendapatkan extra kuota internet lokal dengan total sebesar 120 GB untuk 6 Bulan (20 GB/bulan) sejak aktivasi.
- Extra kuota yang didapatkan pada bulan pertama hingga bulan keenam hanya berlaku untuk paket Unlimited Nonstop dan Kuota Lokal Series
- Pembelian paket internet untuk kartu perdana xxx bisa didapatkan pada channel penjualan Smartfren (Outlet, mySF, dan lainnya)
- Pelanggan yang berada di luar dari layanan kartu perdana xxx tidak dapat menikmati atau menggunakan layanan data termasuk extra kuota. Jika mengalami kendala pada layanan data internet, pelanggan dapat mengubungi call center, galeri Smartfren, atau hubungi 888.
- Jika mengalami kendala pada perangkat home router, pelanggan dapat mengubungi distributor perangkat tersebut.
- Kami mendorong pelanggan untuk mengunduh aplikasi mySF untuk memonitor sisa kuota dan mendapatkan promo menarik lainnya.
Tentang Program
![](/app/uploads/2022/12/1656x480.jpg)
- Hanya pengguna aktif smartfren (tidak dalam status ditangguhkan) yang memiliki kesempatan untuk dapat menggunakan paket Vision+ Premium.
- Pelanggan dapat memperoleh paket Vision+ Premium dengan mendaftarkan nomor smartphone di menu registrasi Vision+. Jika pelanggan melakukan registrasi atau login menggunakan email atau nomor telepon operator lain, maka paket Vision+ Premium hanya tersedia selama satu minggu.
- Pelanggan akan tetap mendapatkan paket Vision+ Premium selama program kemitraan smartfren dan Vision+ masih berjalan.
Formulir Pelanggan Baru
Tim Kami akan menghubungi Kamu
Terms and Conditions
- Bundling Connex Home adalah layanan bundling khusus dari Smartfren yang menawarkan perangkat Router dari mitra dengan paket internet kuota yang besar dengan harga lebih hemat di beberapa kota terpilih
- Pelanggan Connex Home akan mendapatkan extra kuota data sebesar 180GB untuk 6 Bulan (30 GB/bulan) sejak aktivasi.
- Untuk tetap mendapatkan extra kuota 30 GB/Bulan di bulan ke 2 sampai bulan ke 6 pelanggan harus membeli paket data Connex Home yang valid 30 hari
- Bundling Connex Home bisa didapatkan pada channel penjualan Smartfren (Outlet, Gallery, dan lainnya) dan bundling juga layanan Connex Home hanya terbatas pada beberapa kota dan area. Pelanggan dan calon Pelanggan dapat memeriksa ketersediaan kota atau area layanan pada halaman web Smartfren.com
- Pelanggan yang berada di luar dari layanan Connex Home tidak dapat menikmati atau menggunakan layanan data termasuk extra kuota.
- SIM Card dari bundling Connex Home Router tidak dapat digunakan di perangkat yang lain (Smartphone, Tablet, dan lainnya)
- Untuk Pelanggan BUndling Connex Home disediakan Paket Home Connaex sebagai berikut :
Connex Home Masa Berlaku Harga (inc. PPN 11%) Harga Normal Promo (Bln 1-3)
1 1 3.500 – 10 7 30.000 – 30
30 70.000 65.000 50 30 100.000 80.000 70 30 130.000 100.000 100 30 175.000 130.000 250 30 400.000 288.000 - Paket Connex Home ini hanya tersedia bagi pelanggan Bundling Connex Home
- Paket Connex Home hanya dapat dibeli pada aplikasi MySF yang dapat diunduh pada Google Play dan Apple Store
- Promo potongan harga untuk bulan 1-3 untuk pembelian Paket Connex Home untuk paket 30 hari, bulan ke 4 dan seterusnya akan dikenakan harga normal
- Penggunaan Paket Connex Home hanya terbatas pada beberapa kota dan area, pelanggan dapat memeriksa ketersediaan kota atau area layanan pada halaman web Smartfren.com
- Dengan pelanggan menggunakan produk Smartfren, pelanggan dianggap setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku beserta perubahannya (www.smartfren.com/terms-condition)
- Untuk informasi dan keluhan mengenai Paket Connex Home, pelanggan dapat menghubungi layanan Informasi pelanggan 888 dan 08811223344 dari nomor Smartfren atau 021 50100000 dari nomor bukan
FAQ
- Berapa lama masa aktif Kartu Perdana eSIM Unlimited
The active period of Unlimited Starter Pack is 28 days from the time the card is activated
- Berapa batas pemakaian wajar yang diberikan?
Batas pemakaian wajar untuk Kartu Perdana Unlimited adalah 2 GB per hari,
- Apakah kartu perdana Unlimited ada fasilitas perpanjangan otomatis?
Tidak, untuk perdana Unlimited tidak berlaku mekanisme auto renewal (perpanjang otomatis) untuk benefit dari aktifasi kartu perdana, untuk menikmati mekanisme autorenewal silahkan membeli paket Autorenewal di Aplikasi mysmartfren atau via *888#
- Bagaimana untuk mengembalikan kecepatan jika telah mencapai batas pemakaian wajar?
If Customer wants to enjoy the original speed, there are several steps that can be taken:
- Membeli booster Unlimited
- Membeli Paket Volume based /Kuota Nonstop
- As long as the customer has quota, the data usage will be taken from the baseline volume quota
- Apa itu Smartfren eSIM?
eSIM is a new standard developed by GSMA and used worldwide. eSIM allows users to access the Smartfren network to the device without using a physical SIM card. eSIM stores phone numbers, subscription packages, network configurations that allow your device to connect to the Smartfren network.
- Apa kelebihan eSIM?
Mengoptimalkan fitur eSIM dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim (atau lebih) pada perangkat (kartu SIM fisik & eSIM), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Tidak hanya iPhone, Android pun juga bisa menikmati layanan fitur eSIM. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren.
- Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?
Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.
Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.
1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
2. Pilih Jaringan Data Seluler
3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
5. Pilih Jaringan Data Seluler
6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
7. Kembali ke menu Seluler
8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan
- Saya menggunakan aplikasi BCA Mobile, kenapa tidak ada menu eSIM ?
Pembelian eSIM hanya dapat dilakukan pada aplikasi MyBCA, bila anda belum memiliki aplikasi tersebut bisa download melalui link berikut : Android atau iOS
- Saya memiliki kendala lain, harus bagaimana?
Jika mengalami kendala atau informasi lebih lanjut, anda bisa menghubungi :
To connect with our Call Center, Customers can go through the following channels:1. Call Center 888 to call from Smartfren numbers
2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
3. Facebook Smartfren
4. Twitter: @Smartfrencare
5. Email: Can be accessed via Contact Us page on our website here.
6. Chat: Can be accessed through the smartfren website (Smarty robot icon) and MySmartfren application