1. Bagaimana cara pelanggan memperoleh promo ini?

Jawab: Pelanggan dapat memperoleh promo melalui pengisian pulsa via Bank BNI, Sinarmas, Mandiri dan BCA & pembelian paket data via Bank BCA, Sinarmas dan Mandiri (ATM, M-Banking, atau Internet Banking).

2. Apakah promo berlaku untuk Pelanggan nomor PraBayar & Paskabayar?

Jawab: Promo Bonus Kuota ini berlaku hanya untuk nomor PraBayar saja.

3. Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pengisian pulsa?

Jawab: Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 2 GB setiap pembelian pulsa 100 – 149 ribu, Bonus Kuota 3 GB setiap pengisian pulsa 150 – 299 ribu, bonus kuota 5 GB setiap
pengisian pulsa 300 – 499 ribu dan bonus kuota 10 GB setiap pengisian pulsa minimum 500 ribu.

4. Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pembelian paket data?

Jawab: Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 3 GB setiap pembelian paket data 88 ribu – 109 ribu, Bonus Kuota 5 GB setiap pembelian paket data 110 ribu – 137 ribu, Bonus Kuota 10 GB setiap pembelian paket data 137,5 ribu – 219 ribu, Bonus Kuota 15 GB setiap pembelian paket data 220 ribu – 299 ribu dan Bonus Kuota 20 GB setiap pembelian paket data minimum 300 ribu.

5. Berapa hari masa berlaku Bonus Kuota yang di dapatkan?

Jawab: Masa berlaku bonus kuota adalah 7 hari sejak kuota diterima.

6. Bagaimana cara mengecek Bonus Kuota yang sudah diterima?

Jawab: Pelanggan dapat mengecek di aplikasi MySmartfren atau tekan *999# atau menghubungi customer call smartfren di 888.

7. Apakah Bonus Kuota dibatasi setiap periode promo?

Jawab: Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan bonus kuota, tidak dibatasi berapa kali maksimum pengisian pulsa dan paket data dalam setiap periode promo.

8. Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan Bonus Kuota apabila sudah melakukan pengisian pulsa?

Jawab: Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888.