Latar Belakang Perusahaan
Salah satu konsumen enterprise smartfren. BUSINESS dari industri manufaktur ini terus
berkembang dan memperluas layanan perusahaan, kini perusahaan tersebut menawarkan
berbagai layanan termasuk desain, teknik, manufaktur, dan pasokan pengemasan di seluruh
Amerika,Eropa, India, dan Asia Tenggara. Mereka membuat kemasan untuk merek-merek
terkemuka serta mitra pengemasan global target resmi. Selain pengemasan yang luar biasa,
ada ratusan rekanan di Asia Tenggara berdedikasi pada standar layan pelanggan tertinggi.

Tantangan Bisnis
Sebagai perusahaan internasional yang berpusat di Amerika Serikat, kinj mereka telah
membuka kantor perwakilan di Indonesia yang terletak di kawasan BSD City, Tangerang dan
salah satu tujuan mereka untuk melayani kebutuhan bisnis konsumen di Indonesia. Mereka
memiliki kebutuhan telekomunikasi pada pesan suara berupa telephone untuk komunikasi antar
divisi, komunikasi dengan konsumen serta untuk komunikasi internasional dengan rekan atau
konsumen dari luar Indonesia.

Dengan kondisi saat ini bahwa sebelumnya mereka menggunakan telepon dari provider lain
yang masih menggunakan sistem telepon analog, memiliki biaya investment cukup besar dan
keterjangkauan di lokasi terbaru belum tersedia sehingga hal tersebut dapat menghambat
kegiatan operasional bisnis mereka.

Solusi
CloudTalk menjadi solusi tepat karena merupakan sistem telepon yang memberikan kemampuan
terbaik dikelasnya dengan semua fitur dan fungsi penting dari sistem telepon perusahaan
besar. Fitur multi-devices mengizinkan pengguna untuk dapat mengakses CloudTalk melalui
telepon analog, tablet hingga HP, pada fitur ini juga pemegang master dari devices
tersebut bisa monitoring biaya pengeluaran dari tiap divisi. Fitur Pay as You Go pada
CloudTalk memberikan keuntungan pada pengguna yang dapat mengurangi biaya pengeluaran
mereka yang hanya dengan membayar sesuai kebutuhan pada pemakaian telepon yang digunakan.
CloudTalk dikelola sepenuhnya dengan fitur premium layanan PBX yang dihosting di Smartfren
Cloud dan ini merupakan teknologi terbaru yang dibawa smartfen. BUSINEES untuk melakukan
panggilan suara lokal maupun internasional melalui koneksi internet dan mudah digunakan.
Bersama dengan CloudTalk, mereka menjalankan kegiatan operasional bisnis mereka dengan
lancar serta lebih produktif terutama pada divisi marketing yang tersambung dengan
konsumen melalui telepon. Tersedianya fitur multi-devices memberikan perusahaan mereka
pengalaman komunikasi baru yang menyenangkan sehingga mereka bisa bekerja dimana saja.

Manfaat Utama
Dengan menggunakan Smartfren CloudTalk, manfaat yang mereka rasakan tentunya bisa
mengurangi biaya untuk kebutuhan telepon karena tidak perlu berinvestasi di awal serta
mengelola perangkat PBX yang mahal, tidak ada biaya tersembunyi jadi cukup bayar tarif
sesuai kebutuhan telepon yang digunakan dan CloudTalk memberikan pengalaman professional
ketika berkomunikasi melalui panggilan telepon.