Tetap Bisa Internetan dengan eSIM
- Lebih mudah Internetan tanpa kartu fisik dengan koneksi yang lebih stabil
- – Nikmati fitur Dual SIM di hape canggihmu
- – Mudah dan Praktis
- – Koneksi Terbaik
Tanpa Kartu Fisik
SIM Card digital yang membantu pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren
Aktivasi Mudah
Tinggal scan QR dan didukung oleh koneksi yang lebih stabil
Transaksi Mudah dengan BCA
Beli eSIM dimana dan kapan saja lebih mudah melalui MyBCA
Cara Membeli Kartu Smartfren
Cara Registrasi eSIM
Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan Kartu Smartfren anda
Periksa tipe perangkat yang mendukung eSIM disini
Cara install eSIM untuk pengguna Android
Cara install eSIM untuk pengguna IOS
Syarat dan Ketentuan Unlimited
- Kartu Perdana Unlimited tersedia dalam bentuk eSIM dan fisik USIM.
- eSIM Unlimited adalah Kartu Perdana Prabayar yang dapat dibeli dengan harga Rp93.500. Harga jual sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai 11%.
- Masa berlaku eSIM Unlimited adalah 28 hari sejak pengguna melakukan aktivasi.
- eSIM Unlimited aktif setelah pengguna melakukan aktivasi di menu Aktivasi SIM di aplikasi mySmartfren.
- Benefit Unlimited adalah kecepatan akses internet terbaik 2 GB setiap hari, setelah 2 GB maka kecepatan akses internet akan mengalami penyesuaian sesuai pemakaian.
- Benefit Unlimited berlaku selama 28 hari setelah aktivasi, hari ke 29 paket Unlimited akan berhenti.
- Syarat dan Ketentuan umum eSIM dapat diakses di https://my.smartfren.com/assets_mobile/tnc/esim_tnc.html.
Syarat dan Ketentuan eSIM Kuota M dan L
- Harga yang tertera sudah termasuk pajak.
- Masa aktif kartu perdana Smartfren Kuota ini adalah 30 hari sejak tanggal aktivasi.
- Benefit Kuota Utama dan Kuota Aplikasi akan diberikan langsung saat aktivasi dengan masa berlaku 30 hari.
- Benefit Kuota Bonus akan didapat dengan cara klaim di aplikasi mySF atau USSI dengan menelpon ke *888*789#.
- Pelanggan akan mendapatkan Bonus Aktivasi (Bonus Kuota New IMEI dan Bonus Loyalty) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Kuota Utama dan Kuota Aplikasi :
- Kuota Utama adalah kuota 24 jam yang dapat digunakan di seluruh jaringan nasional Smartfren sesuai masa berlakunya.
- Kuota Aplikasi :
- Kuota diberikan per hari selama 30 hari, besarnya kuota per hari tergantung dari jenis produknya : 5GB (170MB/hari), 10GB (340MB/hari)
- berlaku untuk akses ke aplikasi Whatsapp, Line, Discord, Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada, Dana, Ovo, Linkaja.
- Kuota Bonus harus diklaim selama kuota utama masih berlaku (max. 30 hari) dan masa berlaku dari kuota bonus ini akan mengikuti masa berlaku dari kuota utama tersebut.
- Ketentuan untuk Bonus Aktivasi : Bonus Kuota New IMEI, Bonus Kuota Loyalty dan Bonus Double Kuota mengikuti syarat dan ketentuan yang sama seperti Kartu Perdana smartfren Kuota yang telah ada.
- Semua sisa kuota Bonus, Kuota Apps, Kuota Utama (jika ada) akan hangus di hari terakhir masa berlaku paket (tidak akan diakumulasi).
- Untuk Kuota Aplikasi, Bonus Double Kuota, Bonus Kuota New IMEI and Bonus Kuota Loyalty berlaku pembulatan penggunaan kuota 10MB, sedangkan untuk Kuota Utama berlaku pembulatan penggunaan kuota 3MB.
- Bonus loyalty dan new imei diberikan GRATIS selama setahun dan dapat digunakan selama pelanggan memiliki/melakukan pembelian paket Kuota Series di bulan berikutnya
Syarat dan Ketentuan eSIM Gaming MLBB dan Free Fire
- Masa aktif kartu perdana adalah 30 hari sejak tanggal aktivasi.
- Benefit kuota internet dan kuota game akan diberikan langsung setelah aktivasi/ top-up
- Kuota internet yang diberikan adalah kuota volume based, pada saat kuota internet atau kuota game sudah habis maka berlaku kondisi:
- Kuota internet sudah habis tetapi masih mempunyai kuota game: pelanggan tidak dapat melakukan koneksi data (hard stop) tetapi masih bisa melakukan koneksi data untuk games.
- Kuota internet masih ada tetapi kuota game sudah habis: pelanggan dapat melakukan koneksi data termasuk untuk games sampai dengan kuota utamanya habis, setelah itu baru hard stop.
- Kuota internet dan kuota game sudah habis: pelanggan tidak dapat melakukan koneksi data (hard stop).
- Khusus untuk aplikasi-aplikasi yang telah ditentukan (special apps) seperti : Whatsapp, Line, Discord, Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada, Dana, Ovo, Linkaja, pelanggan masih tetap dapat melakukan koneksi dan berlaku batas wajar harian (FUP 500MB/hari) sampai dengan masa berlaku paket berakhir.
- Pelanggan dapat membeli paket data prepaid lainnya yang tersedia (misalnya: paket Volume Based/ paket Unlimited harian/ paket Unlimited Nonstop). Aturan mengenai pembelian dengan paket data lainnya mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Pada saat akhir periode benefit, sisa kuota data (jika ada) akan hangus.
- Tambahan benefit berupa Diamonds FF atau MLBB dapat di klaim di aplikasi/ web FF atau MLBB. Kode verifikasi untuk klaim akan dikirimkan melalui SMS ke nomor sesuai kartu perdana atau nomor yang membeli paket/ top-up voucher data Gaming FF atau MLBB tersebut.
- Kuota Game dapat digunakan di aplikasi Garena (Free Fire, Arena of Valor, Call of Duty), Ludigames, Smartgames, PUBG, FF dan MLBB.
- Harga eSIM & Paket Data sudah termasuk pajak.
Punya Pertanyaan?
Cek jawaban seputar produk di sini
- Berapa lama masa aktif Kartu Perdana eSIM Unlimited
Masa aktif Kartu Perdana Unlimited adalah 28 hari terhitung sejak kartu diaktivasi
- Berapa batas pemakaian wajar yang diberikan?
Batas pemakaian wajar untuk Kartu Perdana Unlimited adalah 2 GB per hari,
- Apakah kartu perdana Unlimited ada fasilitas perpanjangan otomatis?
Tidak, untuk perdana Unlimited tidak berlaku mekanisme auto renewal (perpanjang otomatis) untuk benefit dari aktifasi kartu perdana, untuk menikmati mekanisme autorenewal silahkan membeli paket Autorenewal di Aplikasi mysmartfren atau via *888#
- Bagaimana untuk mengembalikan kecepatan jika telah mencapai batas pemakaian wajar?
Jika pelanggan ingin menikmati kecepatan semula ada beberapa Langkah yang dapat ditempuh:
- Membeli booster Unlimited
- Membeli Paket Volume based /Kuota Nonstop
- Selama pelanggan mempunyai kuota maka pemakaian data akan mengambil dari kuota volume basenya terlebih dahulu
- Apa itu Smartfren eSIM?
eSIM adalah standar baru yang dikembangkan oleh GSMA dan digunakan di seluruh dunia. eSIM memungkinkan pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat anda dapat terhubung ke jaringan Smartfren.
- Apa kelebihan eSIM?
Mengoptimalkan fitur eSIM dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim (atau lebih) pada perangkat (kartu SIM fisik & eSIM), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Tidak hanya iPhone, Android pun juga bisa menikmati layanan fitur eSIM. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren.
- Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?
Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.
Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.
1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
2. Pilih Jaringan Data Seluler
3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
5. Pilih Jaringan Data Seluler
6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
7. Kembali ke menu Seluler
8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan
- Saya menggunakan aplikasi BCA Mobile, kenapa tidak ada menu eSIM ?
Pembelian eSIM hanya dapat dilakukan pada aplikasi MyBCA, bila anda belum memiliki aplikasi tersebut bisa download melalui link berikut : Android atau iOS
- Saya memiliki kendala lain, harus bagaimana?
Jika mengalami kendala atau informasi lebih lanjut, anda bisa menghubungi :
Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
3. Facebook Smartfren
4. Twitter: @Smartfrencare
5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami disini.
6. Chat: Dapat diakses melalui website smartfren (icon robot Smarty) dan aplikasi MySmartfren
SYARAT & KETENTUAN UNLIMITED
- Kartu Perdana Unlimited tersedia dalam bentuk eSIM dan fisik USIM.
- eSIM Unlimited adalah Kartu Perdana Prabayar yang dapat dibeli dengan harga Rp93.500. Harga jual sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai 11%.
- Masa berlaku eSIM Unlimited adalah 28 hari sejak pengguna melakukan aktivasi.
- eSIM Unlimited aktif setelah pengguna melakukan aktivasi di menu Aktivasi SIM di aplikasi mySmartfren.
- Benefit Unlimited adalah kecepatan akses internet terbaik 2 GB setiap hari, setelah 2 GB maka kecepatan akses internet akan mengalami penyesuaian sesuai pemakaian.
- Benefit Unlimited berlaku selama 28 hari setelah aktivasi, hari ke 29 paket Unlimited akan berhenti.
- Syarat dan Ketentuan umum eSIM dapat diakses di https://my.smartfren.com/assets_mobile/tnc/esim_tnc.html.
SYARAT & KETENTUAN KUOTA M DAN L
- Harga yang tertera sudah termasuk pajak.
- Masa aktif kartu perdana Smartfren Kuota ini adalah 30 hari sejak tanggal aktivasi.
- Benefit Kuota Utama dan Kuota Aplikasi akan diberikan langsung saat aktivasi dengan masa berlaku 30 hari.
- Benefit Kuota Bonus akan didapat dengan cara klaim di aplikasi mySF atau USSI dengan menelpon ke *888*789#.
- Pelanggan akan mendapatkan Bonus Aktivasi (Bonus Kuota New IMEI dan Bonus Loyalty) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Kuota Utama dan Kuota Aplikasi :
- Kuota Utama adalah kuota 24 jam yang dapat digunakan di seluruh jaringan nasional Smartfren sesuai masa berlakunya.
- Kuota Aplikasi :
- Kuota diberikan per hari selama 30 hari, besarnya kuota per hari tergantung dari jenis produknya : 5GB (170MB/hari), 10GB (340MB/hari)
- berlaku untuk akses ke aplikasi Whatsapp, Line, Discord, Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada, Dana, Ovo, Linkaja.
- Kuota Bonus harus diklaim selama kuota utama masih berlaku (max. 30 hari) dan masa berlaku dari kuota bonus ini akan mengikuti masa berlaku dari kuota utama tersebut.
- Ketentuan untuk Bonus Aktivasi : Bonus Kuota New IMEI, Bonus Kuota Loyalty dan Bonus Double Kuota mengikuti syarat dan ketentuan yang sama seperti Kartu Perdana smartfren Kuota yang telah ada.
- Semua sisa kuota Bonus, Kuota Apps, Kuota Utama (jika ada) akan hangus di hari terakhir masa berlaku paket (tidak akan diakumulasi).
- Untuk Kuota Aplikasi, Bonus Double Kuota, Bonus Kuota New IMEI and Bonus Kuota Loyalty berlaku pembulatan penggunaan kuota 10MB, sedangkan untuk Kuota Utama berlaku pembulatan penggunaan kuota 3MB.
- Bonus loyalty dan new imei diberikan GRATIS selama setahun dan dapat digunakan selama pelanggan memiliki/melakukan pembelian paket Kuota Series di bulan berikutnya
SYARAT & KETENTUAN eSIM GAMING MLBB & FREE FIRE
- Masa aktif kartu perdana adalah 30 hari sejak tanggal aktivasi.
- Benefit kuota internet dan kuota game akan diberikan langsung setelah aktivasi/ top-up.
- Kuota internet yang diberikan adalah kuota volume based, pada saat kuota internet atau kuota game sudah habis maka berlaku kondisi :
- Kuota internet sudah habis tetapi masih mempunyai kuota game: pelanggan tidak dapat melakukan koneksi data (hard stop) tetapi masih bisa melakukan koneksi data untuk games.
- Kuota internet masih ada tetapi kuota game sudah habis: pelanggan dapat melakukan koneksi data termasuk untuk games sampai dengan kuota utamanya habis, setelah itu baru hard stop.
- Kuota internet dan kuota game sudah habis: pelanggan tidak dapat melakukan koneksi data (hard stop).
- Khusus untuk aplikasi-aplikasi yang telah ditentukan (special apps) seperti : Whatsapp, Line, Discord, Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada, Dana, Ovo, Linkaja, pelanggan masih tetap dapat melakukan koneksi dan berlaku batas wajar harian (FUP 500MB/hari) sampai dengan masa berlaku paket berakhir.
- Pelanggan dapat membeli paket data prepaid lainnya yang tersedia (misalnya: paket Volume Based/ paket Unlimited harian/ paket Unlimited Nonstop). Aturan mengenai pembelian dengan paket data lainnya mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Pada saat akhir periode benefit, sisa kuota data (jika ada) akan hangus.
- Tambahan benefit berupa Diamonds FF atau MLBB dapat di klaim di aplikasi/ web FF atau MLBB. Kode verifikasi untuk klaim akan dikirimkan melalui SMS ke nomor sesuai kartu perdana atau nomor yang membeli paket/ top-up voucher data Gaming FF atau MLBB tersebut.
- Kuota Game dapat digunakan di aplikasi Garena (Free Fire, Arena of Valor, Call of Duty), Ludigames, Smartgames, PUBG, FF dan MLBB.
- Harga eSIM & Paket Data sudah termasuk pajak.
TENTANG PROGRAM
- Produk eSIM smartfren tersedia dalam aplikasi MyBCA, kamu bisa membelinya dengan mengunduh melalui Google Play atau App Store .
- Halaman ini merupakan panduan untuk pelanggan membeli dan mengaktivasi eSIM dari aplikasi MyBCA.
- Pastikan perangkatmu memiliki fitur eSIM.
- Jika memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi email: halobca@bca.co.id