Nggak perlu khawatir ketika sinyal ponsel Kamu tiba-tiba hilang. Hal ini bisa terjadi disebabkan banyak hal, lho. Bisa disebabkan lokasi sedang minim koneksi, jaringan terhalang material bangunan, cuaca buruk, mati lampu, atau lalu lintas sinyal yang padat. Namun, Kamu nggak perlu khawatir, karena ada cara mudah dan efektif untuk mengatasi hilangnya sinyal smartfren 4G dengan langkah-langkah berikut ini. Yuk, disimak!

1. Pastikan HP Kompatibel untuk Jaringan 4G

Informasi ini bisa Kamu dapatkan dengan mengecek kotak kemasan pada gadget. Di sana tertera lengkap keterangan spesifikasi berserta jaringan yang didukung. Kamu juga bisa mengecek melalui online lewat web browser dengan menyertakan lengkap tipe ponselmu.

2. Restart HP

Seperti halnya dengan komputer, sering kali ponsel juga butuh di-restart untuk me-refresh sistem dan jaringan. Ada baiknya untuk melakukan restart terlebih dahulu sebagai tindakan awal ketika koneksi sinyal mulai buruk. Praktis, kan?

3. Set Jaringan ke dalam Mode 4G

Jika sudah me-restart ponsel tapi masih bermasalah juga, Kamu bisa cek ke fitur ‘Pengaturan’, apakah jaringan yang sedang digunakan sudah dalam mode 4G.

• Buka fitur ‘Pengaturan’ pada ponsel.
• Klik ‘Pengaturangan Jaringan & Nirkabel’, lalu pilih ‘Jaringan Seluler’.
• Aturlah mode ‘Aktifkan 4G’ dalam keadaan aktif (enable).

4. Kunci Jaringan Ponsel dalam Mode ‘LTE Only’

Jaringan ponsel kerap berubah-ubah seiring dengan lokasi dan kondisi sinyal yang ada. Lebih baik jaringan yang Kamu inginkan itu dikunci agar koneksi dapat lebih stabil.

• Buka fitur ‘Telepon’ pada ponsel.
• Ketik *#*#4636*#*#.
• Tampilan pengaturan jaringan tambahan akan langsung muncul pada layar.
• Pilih ‘Informasi Telepon’ yang ditempati slot kartu smartfren (jika dual SIM, pilih salah satu antara ‘Informasi Telepon1’ atau ‘Informasi Telepon2’).
• Pada bagian ‘Setel Jenis Jaringan yang Disukai’, klik pilihan ‘LTE Only’.

5. Posisikan HP pada Tempat yang Dapat Menerima Sinyal dengan Baik

Ketika penyebab dari sinyal buruk itu akibat terhalang oleh bangunan, lebih baik Kamu bergerak pindah tempat. Bergeserlah ke tempat yang mudah terjangkau oleh jaringan. Gampang, kan?

6. Gunakan Menu smartfren SIM Toolkit

Cara lainnya untuk mengatur jaringan smartfren Kamu adalah dengan menyetel SIM Toolkit pada ponsel.

• Buka aplikaksi bawaan SIM Toolkit dari smartfren pada menu.
• Pilih Smartfren+.
• Kemudian akan muncul notifikasi untuk me-restart ponsel.
• Tekan ‘OK’.
• Setelah ponsel selesai di-restart, masuklah kembali ke aplikasi SIM Toolkit, lalu pilih opsi ‘Roaming’.
• Pilih ‘Smartfren‘.
• Kemudian tekan ‘OK’ ketika muncul notifikasi untuk me-restart ponsel kembali.

7. Turn On Mode Pesawat dalam Beberapa Saat

Cara ini mirip seperti me-restart ponsel. Lewat metode ini, hanya jaringan yang di-refresh dengan sinyal dinonaktifkan sementara.

• Buka fitur ‘Pengaturan’ pada ponsel.
• Klik ‘Pengaturan Jaringan & Nirkabel’.
• Pilih aktifkan ‘Mode Pesawat’.
• Tunggu hingga 5-6 detik
• Kemudian matikan ‘Mode Pesawat’

8. Cabut & Pasang Kembali SIM Card

Ada kalanya SIM card smartfren Kamu sedang tidak terpasang pada posisi yang tepat atau bergeser dari tempatnya. Dengan mencoba langkah ini, Kamu meyetel ulang keterbacaan kartu pada ponsel.

• Matikan ponsel.
• Cabut kartu smartfren dari slotnya.
• Pasang kembali dengan benar (jika dual SIM, coba tukarlah posisi kartu pada slot yang berbeda dari sebelumnya).
• Nyalakan kembali ponsel dan lihat hasilnya.

9. Set APN smartfren

APN adalah Access Point Name yang merupakan gerbang bagi suatu perangkat untuk terhubung dengan jaringan provider yang digunakan. Berikut adalah langkah untuk mengaturnya.

• Buka fitur ‘Pengaturan’ pada ponsel.
• Klik ‘Pengaturangan Jaringan & Nirkabel’
• Pilih ‘Jaringan Seluler’.
• Pilih menu ‘Lanjutan’.
• Klik opsi ‘Nama Titik Akses’ (APN).
• Tambahkan APN smartfren atau lakukan reset APN ke setelan default.
• Untuk melakukan reset, ketuk ikon tiga titik pada bagian kanan atas layar dan pilih ‘Setel ulang ke bawaan’.

10. Cek Masa Aktif Kartu dan Paket Internet smartfren

Kemungkinan lainnya jika sinyal Kamu masih bermasalah adalah bisa berhubungan dengan sisa paket internet yang sudah habis. Atau, jika nomormu sudah lama sekali tidak diisi pulsa ataupun paket data, kartu smartfren menjadi kedaluarsa dan sinyal tidak akan terbaca sama sekali. Cek masa aktif kartu dan sisa paket datamu dengan langkah berikut.

• Buka fitur ‘Telepon’ pada ponsel.
• Ketik *999#, lalu tekan ikon ‘Call’.
• Sisa pulsa, sisa paket data, serta masa aktif berlaku kartu akan langsung terlihat pada layar ponsel.

Itulah cara mudah dan efektif untuk mengatasi sinyal smartfren yang hilang. Agar selalu update dengan masa aktif berlaku kartu, pulsa, dan paket data smartfren, jangan lupa untuk download aplikasi MySmartfren di ponsel, ya. Tersedia beragam penawaran istimewa, untuk Kamu pelanggan setia.