Frequently Asked Questions (F.A.Q) :: XStream

KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS WEB SMARTFREN

Selamat datang di situs web kami. Ketentuan Penggunaan Situs Web Smartfren (”Ketentuan Penggunaan Situs”) berikut adalah ketentuan dalam penggunaan situs www.smartfren.com dan situs terkait lainnya (bersama-sama selanjutnya disebut ”Situs”) serta penggunaan konten, layanan dan fitur yang terdapat pada Situs. Istilah ”Smartfren” atau ”Kami” merujuk kepada PT Smartfren Telecom Tbk dan atau PT Smart Telecom, sedangkan istilah ”Anda” memiliki pengertian individu yang menggunakan/mengakses Situs ini. Diharapkan Anda membaca Ketentuan Penggunaan Situs ini dengan sebaik-baiknya sebelum Anda mengakses dan menggunakan Situs ini. Dengan mengakses dan menggunakan Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan yang terdapat dalam Situs ini. Apabila Anda tidak menyetujui untuk terikat pada ketentuan yang terdapat dalam Situs ini, maka Kami sarankan dan Kami persilahkan agar Anda tidak menggunakan Situs ini.

I. PERUBAHAN KETENTUAN PENGGUNAAN SITUS

Smartfren dapat setiap saat mengganti, menambah, merubah atau mengurangi Ketentuan Penggunaan Situs ini. Anda akan terikat oleh setiap penggantian, penambahan, perubahan atau pengurangan syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs ini dan karenanya Smartfren menyarankan agar Anda senantiasa secara berkala untuk melihat, membaca dan mencari informasi terlebih dahulu mengenai Ketentuan Penggunaan Situs ini sebelum mengakses Situs ini.

II. BATASAN PENGGUNAAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Setiap materi, dan/atau bahan, dan/atau logo dan/atau aplikasi logo dan/atau merek atas layanan, konten, produk, dan fitur milik Smartfren (selanjutnya disebut ”Materi”) sebagaimana terdapat di Situs ini dilindungi oleh peraturan hukum yang berlaku di Indonesia (termasuk namun tidak terbatas pada Hak atas Kekayaan Intelektual). Sehubungan dengan hal tersebut, Anda tidak dibenarkan atau dilarang untuk menggunakan, membajak atau mendistribusikan, mencetak dan memberitakan kembali, meng-upload dan/atau memajang dan/atau menyebarluaskan Materi dengan cara apapun, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Smartfren. Apabila Anda mengetahui bahwa terdapat Materi pada Situs ini yang bukan milik Smartfren, Anda dapat segera menginformasikan kepada Smartfren agar Kami dapat segera menghapusnya dari Situs ini.

III. SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

1. Dengan mengakses dan/atau berlangganan layanan konten, produk dan/atau fitur (”Layanan”) yang terdapat dalam Situs, maka Anda telah setuju untuk tunduk pada seluruh syarat dan ketentuan penggunaan layanan konten, produk dan/atau fitur yang dikeluarkan oleh Smartfren yang akan terus disempurnakan dari waktu ke waktu termasuk dilakukan penggantian, perubahan, penambahan, dan/atau pengurangan syarat dan ketentuan Layanan tersebut (selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”) sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku di Indonesia.

2. Dengan menggunakan Layanan yang terdapat pada Situs ini berarti Anda telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan dan secara hukum Anda terikat atas Syarat dan Ketentuan Layanan tersebut sehingga telah terjadi kesepakatan atau perjanjian antar Anda dengan Smartfren. Oleh karena itu Kami menyarankan agar Anda membaca dan mempelajari Syarat dan Ketentuan Layanan secara berkala termasuk setiap perubahan, penambahan dan/atau penggantiannya. Apabila Anda tidak ingin tunduk pada Syarat dan Ketentuan Layanan yang terdapat pada Situs ini, Kami menyarankan dan mempersilahkan Anda untuk tidak menggunakan atau mengakses Layanan yang terdapat pada Situs ini.
 

IV. BATASAN TANGGUNG JAWAB SMARTFREN

1. Smartfren dibebaskan dan dilepaskan dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau kerugian yang dialami oleh Anda yang diakibatkan oleh, termasuk namun tidak terbatas pada, kegagalan fungsi, kesalahan (error), omisi (omission), interupsi (interruption), cacat (defect), waktu tunda (delay) pada transmisi, virus komputer, terputusnya jaringan internet, atau akibat tertentu dari pemakaian dan/atau ketidakmampuan dalam memanfaatkan segala Materi yang terdapat pada Situs ini, termasuk ketidakmampuan atau kegagalan Anda dalam mengakses Situs ini.

2. Perlu diketahui bahwa semua masukan, usul, ide, gambar dan/atau skema, atau informasi lainnya yang dikomunikasikan (“Saran”) oleh Anda melalui Situs ini akan menjadi hak milik Smartfren secara eksklusif. Berkaitan dengan hak eksklusif tersebut maka, Smartfren berhak untuk menggunakan hak tersebut baik untuk mereproduksi, menggunakan, memberitahukan atau membagikan Saran tersebut tanpa pembatasan dan tanpa ada kewajiban untuk membayar kompensasi kepada Anda. Anda dengan ini mengetahui dan bertanggung jawab bahwa Saran yang diberikan kepada Smartfren adalah asli, tidak bertentangan dengan hukum, bukan merupakan kebohongan, tidak bertentangan dengan kesusilaan dan atau kepantasan, serta tidak melanggar HAKI milik pihak lain.

3. Sehubungan dengan status Saran, maka Smartfren tidak harus memperlakukan Saran sebagai informasi yang harus dilindungi dan Anda secara sukarela membebaskan Smartfren dari semua tanggung jawab yang berkaitan dengan Saran, termasuk namun tidak terbatas, dalam hal bila dikemudian hari ditemukan bahwa produk, ide promosi dan/atau periklanan yang dilakukan Smartfren dalam kegiatan operasionalnya memiliki kemiripan tertentu baik sebagian maupun seluruhnya.
 

V. PENYANGKALAN PERTANGGUNGJAWABAN

1. Dari waktu ke waktu, dalam hal terdapat suatu kesalahan teknis dan pencetakan pada Materi yang terdapat dalam Situs ini, maka Smartfren berhak untuk merubah, menambah, mengurangi dan/atau melakukan perbaikan (“Perubahan”) sewaktu-waktu bilamana diperlukan.

2. Materi dalam Situs ini yang disediakan Smartfren untuk Anda telah disesuaikan dengan hukum yang berlaku di Indonesia, disajikan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik yang dinyatakan secara tegas maupun tidak. Smartfren dengan ini tidak memberikan jaminan apapun mengenai kelayakan dan/atau kepatutan atas Materi yang tersedia secara cuma-cuma dalam Situs ini. Smartfren tidak menjamin bahwa (i) fungsi dari Materi yang didapatkan dari Situs tidak akan mengalami gangguan pemakaian dan/atau bebas dari kesalahan yang bersifat fungsional; dan (ii) kesalahan atau cacat pada Materi akan diperbaiki; dan (iii) Situs ini dan/atau server yang membuat dan/atau menyediakan Materi bebas dari virus yang dapat membahayakan dan/atau merusak komputer dan/atau alat lain yang dipakai oleh Anda.

3. Smartfren tidak menjamin dan/atau menetapkan suatu standar layanan (service level warranty) mengenai penggunaan dan/atau hasil dari penggunaan Materi yang tersedia sepanjang mengenai kebenaran, keakuratan dan/atau kredibilitas dari Materi yang terdapat pada Situs ini. Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang berkaitan dengan servis, perbaikan dan/atau perawatan peralatan Anda yang digunakan untuk mengakses Situs ini. Penyangkalan ini dapat dinyatakan tidak berlaku dalam hal hukum yang berlaku tidak memperbolehkan adanya pengecualian terhadap bentuk jaminan yang tidak diberikan secara tegas.

4. Situs ini dapat memuat Materi yang dapat di-download oleh Anda maupun link ke situs lain, dimana Smartfren tidak bertanggung jawab atas dan/atau tidak memiliki kendali atas Materi yang dimuat pada website lain tersebut. Smartfren tidak memberikan jaminan dalam bentuk dan/atau jenis apapun atas Materi yang didapatkan dari website lain tersebut melalui Situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada, bebas atau tidaknya Materi dari berbagai macam virus yang dapat merusak dan merugikan komputer Anda.

5. Oleh karena tindak pidana penipuan dan/atau pemerasan yang dapat terjadi, maka secara tegas Smartfren tidak bertanggung jawab dalam hal penggunaan nama, reputasi, merek dagang dan/atau logo Smartfren yang dilakukan oleh pihak lain tanpa persetujuan secara tertulis terlebih dahulu dari Smartfren, sehingga mengakibatkan kerugian, baik secara moriil maupun materiil kepada pihak lainnya.
 

VI. WILAYAH HUKUM (JURISDIKSI)

Ketentuan Penggunaan Situs ini tunduk, diatur, dan ditafsirkan menurut hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Anda menjamin bahwa Anda hanya akan menggunakan Situs dan Layanan yang terdapat di Situs sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Situs, dan/atau Syarat dan Ketentuan Layanan, dan/atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terdapat suatu ketentuan pada Situs yang dinyatakan tidak berlaku oleh hukum yang berlaku, maka untuk ketentuan lain selain ketentuan yang dinyatakan tidak berlaku, secara tegas dinyatakan tetap mengikat Anda.

VII. LAIN-LAIN

1. Seluruh informasi yang terkandung dalam Situs ini adalah benar pada saat dimuat dalam Situs ini dan Smartfren mempunyai hak penuh untuk mengubah, menambah dan/atau mengganti informasi yang ada Situs dari waktu ke waktu.

2. Kecuali ditentukan lain oleh Smartfren, seluruh Materi yang dimuat di Situs ini adalah bertujuan untuk memberikan keterangan dan/atau informasi tentang Smartfren, layanan dalam kegiatan usahanya serta Materi yang dapat dimanfaatkan oleh Anda.